人工智能的发展与障碍 | 麦肯锡
转自 | 软件定义世界 受访者表示,人工智能正在迅速普及,但预计不会大规模减少企业用工人数。目前,仅有极少数企业具备让人工智能创造规模化价值的基本要素。 麦肯锡一项以人工智能为主题的最新全球调研【1】 显示,人工智能正在全球商业领域迅速普及。人工智能通常是指机器执行与人类思维相关的认知功能(如感知、推理、学习和解决问题)的能力,包括一系列通过人工智能解决业务问题的能力。 在调研中,我们特别询问了九项相关能力【2】,近一半的受访者表示,企业在标准业务流程中至少嵌入了一项能力,此外有30% 的受访者则表示,所在企业正在试点使用人工智能。 不过总体而言,各行各业只不过刚刚开始采用这些技术并从中获利。在那些已将人工智能部署到特定职能的企业中,大多数受访者表示,新技术的使用已经创造出一定或显著的价值,但仅有21% 的受访者表示,企业已将人工智能部署到多个业务单元或职能中。 事实上,许多企业仍然缺乏通过人工智能的规模化应用创造价值的基本实践——例如,了解哪些领域存在人工智能的机会,以及制定明确的战略以获取人工智能所需的数据。 调研结果表明,通过数字化推动核心业务的转型,是企业有效使用人工智能的一个关键因素。 在数字化程度较高的企业中【3】,受访者表示,与同行相比,他们在更多的业务职能上更充分地使用了人工智能,对人工智能的投资力度更大并从中获得了更大的总体价值。