市场营销

本文简述产品经理的工作方法及应用之商业需求文档（BRD）。 一、三大文档 1、BRD 商业需求文档 2、MRD 市场需求文档 3、PRD 产品需求文档 4、FSD 功能详细说明文档（不常用） 二、BRD 1、概念 通常用于向领导汇报（决策层），传达想做的事情，使决策层评估、价值。 2、产品介绍 （1）用一句话来清晰的定义你的产品； （2）用一句话来明确表述产品有什么创新，解决了用户什么问题，填补了市场什么空白； （3）用一句话（包括具体数字）来描述产品的市场规模和潜在的远景； （4）用一句话来概括你的产品竞争优势； （5）用一句话来说明为什么我们的团队能够做出来，需要多久做出来； （6）用一句话（包括具体数字和时间）来概述你的产品多少时间内可以赚多少利润； （7）用一句话来陈述你希望需要的资源支持，以及怎么用。 3、产品的商业模式 靠什么赚钱？ 4、产品的市场分析 （1）宏观行业趋势 （2）微观的细分市场 （3）怎么进入并发展 5、竞争对手分析 （1）竞争对手 （2）怎么竞争 6、团队 （1）需要哪些人员 （2）阶段周期 7、产品线路图 Roodmap （类似甘特图） （1）功能模块 （2）版本 （3）步骤 （4）时间安排 8、财务计划 （1）收入来源和渠道 （2）收支平衡条件 三、BRD三个目标--找决策层 1、很重要=>支持 2、有价值=>重视、战略=>CEO 3、需要资源=

前言：本人就职于一家系统集成、兼设备代理商公司，在对公司商业运作观察中，发现许多问题同时产生许多疑惑； 问题1：国内IT设备生产厂商为什么需要代理商&分销商，需要合适的渠道将设备分发？ 问题2：为什么代理商公司都有强区域、地域限制，是受限于人力，还是受限于商业模式？ 问题3：分销商、代理商运营模式能否进行整合创新，能否通过借鉴互联网公司运营模式，进行营销方式的创新？ IT行业设备分销代理商的运营模式-研究报告 1、渠道的作用是什么 分销商：1获取资本->2渠道手段->3产品服务->4获取利润 分销商：拿着钱，从厂家进货，在转手卖出，他们关注着利差，而非时间价格。 厂家对他们不是赊销，而是收到了钱。 渠道：指产品从生产者到消费者手上所经过的过程通道，分销渠道指从生产领域到消费领域所经过的代理 机构转移的市场营销活动。 2、国内IT分销模式产生和发展的原因 超额利润存在：IT产业作为一个新兴的产业，存在着超额的利润，分销渠道要得以生存，必须要有丰富的市场容量和利润空间作为支撑。 国内市场发展不平衡：中国幅员辽阔，各地区经济发展不平衡交通和信息的沟通不畅。传统人文环境等因素就必然产生了一个区域化的，封闭及割据态势明显的IT市场。 降低进入模式市场的风险：中国对外国企业在大陆销售产品和投资有一定的政策限制，国外IT厂家进入中国，对环境不熟悉，不得不依赖国内的渠道企业来打开和占领市场

本文来自 网易云社区 前两天看到一条有关“羊毛党”的新闻，称“羊毛党”月入十万，并向专业化、团伙化、地域化发展，有没有有效的技术手段或者运营方法制止这种行为？ 羊毛党多活跃于电商平台，对于电商等平台的作弊，需要用三种途径分别解决： a)【技术层面】检测是否模拟器，检测设备是否处于可以被篡改机器特征（尝试破解设备指纹）的环境中，检测网络特征是否位于同一网络环境下； b)【业务层面】需要在注册、登陆、重点被刷的活动分别布防，以设备指纹为基础，检测是否有存在类似于设备注册/登录多账号类的高频特征，对账号进行打标，在后续的关键节点中再对账号进行处理，尽量避免和刷手进行面对面的攻防对抗； c)【活动层面】分析历史作弊数据，优化活动奖励。对于作弊的流量，采用堵不如疏的策略，与其强硬的一刀切，不如提升攻击成本，减少获利。 网易云营销反作弊服务实时识别刷单，刷票，刷券等营销作弊行为，有效防范羊毛党， 点击可免费试用 。 来源： https://www.cnblogs.com/zyfd/p/9518763.html

伴随着大数据、精细化运营、人工智能、机器学习等一大波新技术和概念的崛起、普及，如今互联网产品又该如何运营、攻城略地？本文介绍的用户画像或许能带来一点思路。 用户画像数据定义 用户画像 是根据用户 社会属性 、 生活习惯 和 消费行为 等信息/数据而抽象出的一个 标签化的用户模型 。 构建用户画像的核心工作即是 给用户贴“标签” —— 用数据来描述人的行为和特征 ，用通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识（标签）从不同的维度来表达一个人，是 对现实世界中用户的数学建模 ， 是数据策略的基石 。 从数据结构角度而言，用户画像是一个（用户，标签列表）二元组。 用户画像的作用 用户画像承载了两个业务目标： 一是如何准确的 了解现有用户 ； 二是如何在茫茫人海中通过广告营销 获取类似画像特征的新用户 。 比如在了解用户的基础上明确产品定位，“投其所好”；获取一个新用户/新订单；售前的 精准营销 、售中的 个性化推荐匹配 ，以及 售后的增值服务 等。 用户流量的三大终极问题：认知用 户 “用户是谁？”（用户画像与特征）现存客户 (Existing Customer) - 我的现存客户是怎么样，喜欢什么，什么消费习惯，哪些客户最值钱等等“用户从哪里来？”（用户来源渠道与效果） 现存客户 (Existing Customer) - 我的现存客户是怎么样，喜欢什么，什么消费习惯

　　误区一：营销观念误区 　　陷入这种误区的企业不重视营销观念，依然抱着陈旧的产品观念、推销观念、销售观念不放。某些企业的高层领导认为营销观念是营销部门的事，自己懂不懂、有没有先进的营销观念根本不重要。他们对营销管理的许多概念、原理、策略方法没有正确理解，使企业营销管理被引入了诸多误区。 　　专家评论：中国企业与跨国企业营销管理上的巨大落差集中表现在营销观念上的落差，中国企业首要任务是补上这一块“短板”，一是要实施对企业员工的观念管理，通过培训、沟通，树立以顾客为中心、以竞争为导向、整体营销、以人为本的现代营销观念，把企业所确立的营销理念灌输到员工的头脑中，将企业的营销理念内化为员工的行为和具体行动上；其次是实施对客户的观念管理，认真研究客户的观念和需要，并科学地进行营销观念的定位，努力通过一体化的形象设计和品牌宣传，向客户传递营销诉求，从而完成复杂的沟通目标。 　　误区二：盲信经验误区 　　陷入这种误区的企业大致分为三类：一是经营者未站在市场整体发展的角度，把公司的任务界定得太狭窄，使公司发展受到限制；二是企业经营者在经营指导思想上目光短浅，缺乏远见，只考虑到当前的短期利益而看不到企业的长远发展；三是一些特别成功的公司，曾经的成功使他们忘却了即将来临的失败，只看到自己而对外边的情况一无所知或视而不见，盲目相信过去成功的经验现在仍然也会成功。 　　专家评论

一、从网络营销的范围来分： 　　1、广义的网络营销 　　笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。 　　2、狭义的网络营销 　　狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对[1]产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 　　3、整合网络营销 　　2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段为企业制造更好的营销环境。 　　二、从网络营销建设的不同标准可分为： 　　初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。 　　三、从网络营销的新旧形式可分为： 　　1、传统型的网络营销 　　2、与市场营销结合的网络营销 　　3、与手机相结合的网络营销 [编辑本段]二、网络营销的核心标准 　　1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能

产品经理的角色定位： 1、 产品经理必须以来许多其他的专家来发展产品线和进行营销。意味着产品经理和企业其他部门的同仁之间必须达到一定程度的互信。 2、 产品经理必须持续与产品销售团队交流信息。 产品经理的工作内容 产品经理的工作是管理其产品/服务线有关的所有大小事务，满足顾客更高的要求，并且为企业提供长期的价值。 1、 日常活动是工作的基础，大约占40%-55%的时间。 2、 短期活动占20%-30%时间。 3、 其余15%-25%则是长期策略性任务。 日常职责 l 登录更新“产品状况簿”。 l 激励销售团队及经销商。 l 收集营销信息，包括竞争情况，市场趋势和顾客的期望等。 l 作为销售、制造、研发等部门的沟通桥梁。 l 控制预算，实现销售目标。 短期目标 l 参与年度营销计划及预算编制。 l 与广告部门/代理商合作执行推广策略。 l 协调举办贸易、展览等会议。 l 参与新产品的开发团队 l 预测及应对竞争对手的活动。 l 改进产品和降低陈本，提升产品价值。 l 参与产品线的延伸或者删减的讨论。 长期职责 l 为产品制定长期的竞争策略 l 发掘新产品 l 对产品的功能提出新意见和改善其体验水平。 产品经理的注意事项 l 主要的焦点是产品的长期价值，而不是短期。 l 永远不要忽略顾客的感受 l 针对不同的用户群，你可能需要将几项标准产品以特有的方式结合以满足顾客

　　短视频运营属于新媒体运营中非常重要的工作，也是各大企业都非常重视的，而想要做好新媒体运营，对于零基础小白来说并不是一件简单的事情，需要做好以下几个步骤： 　　1、塑造人设、打造标签：运营短视频的时候，我们首先要塑造人设，呈现出来的形象是怎么样的，将整体内容全部列出，做到详细的定位，给自己设定一个非常清晰的人设。同时一定要注意真实效果，真实的人物设定才会给粉丝增加信任感以及亲切感。 　　2、自己擅长的行业，确定领域：运营短视频，一定要挑选一个自己适合的领域，一定要对自己有一个清楚的认识，找到自己的特长以及爱好，然后结合喜好确定最终领域。如果觉得各方面表现都不是非常好，可以选择一个比较受欢迎的领域。 　　3、风格统一，领域垂直：账号的风格设定一定要统一，包含内容的形式、素材选取、拍摄风格等，一定要保持相关性，在内容形式、素材选取方面，一定要保证每个视频的统一效果。同时短视频运营是一个不断调整的过程，前期运营一段时间之后，一定要学会分析，确定这类用户喜欢，分析粉丝点赞关注的点在哪里，根据数据进行调整，确定一个用户最喜欢的风格，这样才可以更好的积累粉丝。 　　4、创造真正具有价值的内容：在内容上，单纯的营销是不会受到大家关注的。想要让粉丝为你的营销买账，那么就需要不断创造出真正具有价值的内容，千万不要明目张胆的销售，要学会产品与内容结合的方式。 来源： 51CTO 作者： 老男孩IT

作者： gnuhpc 出处： http://www.cnblogs.com/gnuhpc/ 1.什么是产品经理？ 产品尽力通常是负责对现有产品进行管理及营销的中层经理，也负责开发新产品。 2.产品经理适用于哪一种企业？ 适用于所有企业。 3.产品管理与产品开发有何不同？ 产品管理是产品经理所应担负的全面性工作，包括规划、预测以及营销特定产品或服务。产品开发则是一个企业进行新产品设计以及商品化的过程。 产品经理（Product Manager），又称品牌经理（Brand Manager）。是企业守门员、品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的 研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。 产品经理的职责 一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂 决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及 研究产品的发展趋势等。 产品经理的角色 在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，可以对产品生命周期中的各阶段 工作进行干预

1、点对点精准营销 　　微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。 　　2、形式灵活多样 　　漂流瓶：用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话. 　　位置签名：商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息， 　　二维码：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。 　　开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。 　　公众平台：在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。 　　3、强关系的机遇 　　微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。 来源： CSDN 作者：