看看在你的企业中有适用容智RPA的部门吗？
IT支持
在不增加自动化功能的情况下，IT支持团队可能会发现自己被简单但耗时的查询所困扰。这不仅会导致服务速度变慢，而且会使大多数不喜欢重复性任务的支持人员失去动力，这些重复性任务不会在智力上挑战他们。
1.定期诊断
机器人的定期诊断工作使技术支持团队领先于所有其他团队，并让他们在常规用户注意到之前对可能的故障做出响应。这提高了用户满意度并节省了支持人员在他们已经知道的问题的电话上浪费时间。
3.向客户或员工开放内部工具
大多数功能的使用频率遵循帕累托原则。一些功能非常常用，而其余功能几乎从未使用过。在确定内部工具的常用功能之后，可以编写简单的Web界面，在机器人的帮助下完成这些功能。这可以节省用户时间，同时减轻支持团队的负担。
4.软件安装
RPA可以实现单击安装具有相互依赖组件的复杂系统。
5.自动化测试
使用RPA工具自动执行常见测试场景，并在每个版本之后运行这些测试，确保不会在代码中引入新错误。显然，根据每个新版本中开发的特定功能，需要更多创造性的手动测试。但是，使用RPA工具进行自动化测试可以使测试更容易并提高软件质量。由于这些测试往往很简单，因此在这种情况下，无代码的RPA解决方案是理想的。
财务
1.财务规划
财务规划包括了在财务规划和分析（FP＆A）系统中处理和合并众多部门的财务报表的单调乏味的操作，该系统至少可以部分自动化。
2.银行对账单对账
从银行对账单中提取数据成为协调记录并将其与公司自己的记录进行比较一般是通过复杂的电子表格手动完成的。但是，这是一个可以相对容易地自动化的过程。需要注意的一个重点是，当公司改变其正在使用的银行时，基于规则的自动化可能会中断。因此在公司更改其银行服务提供商后，最好测试机器人的初始输出数据。
3.每日损益表准备
大型金融服务公司，尤其是交易业务公司，每天都在追踪损益和风险暴露。虽然一些公司已经自动化这些流程，但仍有公司依靠excel，遗留系统和手动工作来完成这些报告。
人力资源
1.寻找候选人
依赖传统人力资源系统的公司可以使用机器人自动汇总简历，评估结果和访谈记录。然而，大多数现代人力资源系统提供了这些功能，减少了对定制解决方案的需求。
2.招聘历史核实
这个过程包括许多常规步骤，如安排面试，维护记录。UiPath提供了一个案例研究，他们在8周内推出了自动化程序，减少了40％的手工劳动。
3.招聘和入职及离职
特别是对于成长或萎缩的公司而言，招聘和解雇会给人力资源和其他支持功能带来巨大负担，如IT，安全，设施管理。虽然构建包含所有这些功能的解决方案并为新员工或离职员工完成必要任务的成本很高，但可以相对快速有效地部署RPA机器人。自动化部分流程并测量其在RPA机器人管理模块上的进度，为整个流程带来了速度和透明度。
4.薪资自动化
薪资功能需要重复处理工资单，以适应无数的条例和公司规则。虽然现代薪资软件为此流程提供了良好的解决方案，但一些公司过分依赖遗留系统而不能切换到现代薪资软件。他们可以依靠机器人来提高工资管理流程的自动化程度。
容智RPA的案例研究声称，工资单处理速度提高了85％，没有人工错误。实施需要7周时间，手动工作量减少到25％。
5.缺勤管理
你的工作人员在记录他们的缺席和假期时会非常糟糕。人员可能确实不懂或不了解缺勤管理系统。其次，他们不想学习或记住如何使用该系统，因为一旦他们这样做，他们将被要求填写他们所有的缺席，没有人想要这样做。
正如Blue Prism在他们的案例研究中解释他们 与Walgreens一起工作时，需要向索赔管理服务提供商工人因伤或因病而缺勤的报告，来管理工人的赔偿要求。这是一个相对简单且可自动化的过程。
7.费用管理
虽然有复杂的专用费用管理解决方案，但大多数公司仍然使用过时的系统，要求员工提供费用的详细信息。大部分详细信息（如费用金额，日期或地点）已在员工提供的收据中提供。
8.HR虚拟助手
将所有这些服务整合到员工中也是可能的。一个对客户进行身份验证并满足其所有人力资源相关需求的聊天机器人，将帮助人力资源部门专注于更高附加值的活动。这样的机器人可以帮助员工登记病假和休假时间，请求有关其工作合同的信息并提交费用报销。
运营
1.更新库存记录
库存管理通常涉及跨多个系统的协调，因为公司发现将所有库存管理功能纳入一个系统是一项挑战。RPA机器人可以轻松实现这种系统间协调和通信的自动化。
2.发放退款
相比公司其它频繁的流程，发放退款的流程远未得到优化，经常导致严重的延迟和客户不满意。这是一个值得关注的问题，因为要求退款的客户已经不满意，使他们迟迟等待会导致他们与他人分享他们的投诉，从而损害了公司的形象。
采购
1.更新供应商记录
供应商主文件保持最新状态非常重要，以确保不同的部门或单位可以使用正确的信息。 使用机器人更新此类文件可以把采购专业人员从简单事务中释放出来，从而专注于管理供应商关系。
来源：https://blog.csdn.net/weixin_42407669/article/details/98882599