人工智能与智能客服机器人

孤街浪徒 提交于 2019-11-30 03:25:59

随着科学技术的不断发展,人类运用机械学、计算机、生物学、电力学等技术研究出了机器人。现在的大部分机器人,虽然具备一定程度的人工智能,却仍然不能摆脱固定行为模式,以及无法自主学习来达到与时俱进的目的。而未来研究的机器人将以更高程度的人工智能为核心,是具有感知、思维和行动的智能机器人,它可以获取、处理和识别多种信息,自主完成较复杂的操作任务。

人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)与机器人(Robot,简称RB)

人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为(如学习、推理、思考、规划等)的学科,主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机,使计算机能实现更高层次的应用。

机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类工作的工作,例如生产业、建筑业,或是危险的工作。Robot,原意是用人手制造的工人。该词源于捷克作家卡列尔·查培于1920年创作的一部名叫《洛桑万能机器人公司》的幻想剧中。

目前机器人的现状及应用

随着机器人技术的发展,机器人智能程度不断提高,机器人在应用的方面越来越重要而且广泛。仿人机器人 模仿人的形态和行为而设计制造的机器人。仿人型机器人集机、电、材料、计算机、传感器、控制技术等多门学科于一体,是一个国家高科技实力和发展水平的重要标志。仿人机器人具有人类的外观,可以适应人类的生活和工作环境,代替人类完成各种作业,并可以在很多方面扩展人类的能力,在服务,医疗,教育,娱乐等多个领域得到广泛应用。仿人机器人要能够理解,适应环境,精确灵活地进行作业,高性能传感器的开发必不可少。传感器是机器人获得智能的重要手段,如何组合传感器摄取的信息,并有效地加以运用,是基于传感器控制的基础,也是实现机器人自治的先决条件。仿人机器人研究在很多方面已经取得了突破,如关键机械单元,基本行走能力,整体运动,动态视觉等,但是离我们理想中的要求还相去甚远,还需要在仿人机器人的思维和学习能力,与环境的交互,躯体结构和四肢运动,体系结构等方面进行更进一步的研究。

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