经验分享:ERP管理系统实施风险

一个人想着一个人 提交于 2019-11-26 04:52:26

随着经济的发展和信息化技术的不断进步,ERP管理系统是实现企业信息化建设的关键,也是企业社会变革和提高自身市场竞争力的有力手段。但是在ERP实施过程中经常会存在一定的风险,如果在项目实施中没有对这些风险进行有效的管理,会给企业今后的发展带来致命的打击。本文首先介绍ERP管理系统的前期准备,而后再讲述实施流程,最后重点分析ERP管理系统在实施过程中的风险管理。归纳起来,ERP管理系统的风险主要有以下几方面:

1.战略规划

企业是否存在一个几年内的IT系统规划?随着社会的信息化,IT系统对于企业不仅是工具,更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分,服务于企业的长期规划,是长期规划的手段和保证。

ERP的目标源于IT系统规划,是评价ERP系统软件成败的基本标准,应依据IT系统规划,明确ERP系统软件的实施范围和实施内容。

2.项目预准备

确定硬件及网络方案、选择ERP系统软件、评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务, 也是ERP系统软件实施的三大要素。

硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性;ERP系统软件功能的强弱决定企业需求的满足程度;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。

3.项目实施控制

在ERP管理系统实施中,通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此,有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。

实施ERP软件的组织机构包括:指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前,在企业缺乏合适的项目经理的条件下,这一风险尤其明显和严重。

4.业务流程控制

企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP软件在正式运行后,各项业务处于有效的控制之中,避免企业遭受人为损失。

设计控制环节时,要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。

5.项目实施效果

虽然项目评估是ERP软件实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反,项目评估的结果是ERP系统实施效果的直接反映。正确地评价实施成果,离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。

目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。

6.系统安全管理

系统安全包括:操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督,等等。

目前,企业中熟练掌握计算机技术的人员较少,计算机接入Internet的也不多。因此,在实施ERP系统时,普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如:用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。

近年来,不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息,这给企业敲响了警钟。

7.意外事故或灾难

水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后,这种破坏将直接造成业务交易的中断,给企业带来不可估量的损失。

未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制;在计算机系统不能正常工作的情况下,恢复手工处理业务的步骤和措施。

信息化时代已经来临,对于企业来说,ERP系统的关键问题已经从有无变成能否高质量运行,拥有一套适合自身生产情况的ERP系统软件在日后对提升企业产能有重要作用。如果企业决定实施ERP项目,务必事先做好充分的准备,保证ERP项目能够真正发挥自身作用。

文章转自通易软件-ERP管理系统:www.hztongesoft.com

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