电商数据分析常用报告指标

喜夏-厌秋 提交于 2020-12-18 08:59:46

大家好,我是小五🐶

很多初入行的小伙伴们,学习了一堆的数据分析工具,如excel、sql、python、spss、r、tableau等。

工具用的很溜,但是对业务指标却不知情,面试的时候技术笔试没问题,面试官稍微问一下业务层面的东西就蒙圈了,甚至很多小伙伴面试过了,但是完全不知道如何进行数据分析,被动的就成为了人们常说的取数机(领导说一点做一点)。

所以今天围绕电商分析,和大家片面的分享一下电商数据分析入门级别的常用分析指标,可以作为参考。

电商人货场重点关注的指标

人货场指标

日常报告重点关注指标

不管是日报/周报/月报。核心围绕销售额(或者公司该阶段制定的考核指标,因为有些非常时期,如新成立的或者新产品一开始更关注“人”),其次拆解销售额或者是其他关键指标的构成,从而发现问题点。

经营日报(简报)

日销售/月累计销售额,销售考核指标完成情况,各指标环比;客单价、转化率、访客数、新增粉丝、新增消费客户数、产品销量、付费ROI。

投资回报率(ROI)=利润/投资总额×100%。如本月截至目前广告投入1万,带来5千元利润,可以说ROI = 50%。

经营周报/月报

简报+市场+交易+商品总览(SKU、动销率等)+销售集中度+主打商品的单个数据变化

  • 流量整体,关注,来源,商品转化;

  • 品类关注度,销量,连带分析,新品追踪等;

  • 交易转化漏斗

  • 内容:能见度,转化粉丝,获客力,引导力,吸引度;
  • 服务:回访客户数,退换货客户数,客服响应时长,解决时长,是否解决问题,投诉率...

  • 营销:

    • 关注活动:D11、618、年货节、店庆、会员日、每月上新等
    • 涉及内容:销售目标拆解、商品定价、活动设计、数据跟踪、战报设计
    • 指标:新增访客、新增买家、转化率、ROI、成交金额、客单价、连带率
    • 直播间新增粉丝、粉丝数、观看时长、观看人数…
  • 物流:待发货量,物流准时率,物流损坏率,物流评价...

  • 财务:商品成本,库存周转,毛利,利润,ROI...

  • 市场:市场容量,市场份额,市场特征,交易额排名、关键词/品牌词排名...

  • 竟对:竞对商家,竞对商品,竟对市场份额,竟对主销产品,竟对营销模式,竟对交易指数,竟对客户容量等。

专题分析

活动专题分析

跟着行业搞好每次活动(天猫活动分布)

  • 关注活动:D11、618、年货节、店庆、会员日、每月上新等

  • 涉及内容:销售目标拆解、商品定价、活动设计、数据跟踪、战报设计

  • 指标:新增访客、新增买家、转化率、ROI、成交金额、客单价、连带率

  • 直播间新增粉丝、粉丝数、观看时长、观看人数…

活动前期分析参与客户数,预测销售额,活动期间跟踪活动效果(参与人数,主销货物,主营店铺),活动后复盘总结(整体达成率,过程中的优缺点)。

新品销售跟踪

  • 蓄水期:收藏加购人数&人均件数、访客数

  • 开售期:访客、转化、销量、销售

以上便是和大家分享的电商数据分析的一些日常分析指标,希望对电商销售感兴趣,还没有入门的小伙伴有所帮助。

干货在此,随时学习!



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