[收藏] [讨论] 如何划分项目经理和技术经理的工作

回眸只為那壹抹淺笑 提交于 2020-02-26 23:12:09

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 [讨论] 如何划分项目经理和技术经理的工作         

 大笨猫    [发表于 2005年4月26日 11:16:14 ] 
 
 
 
  我们公司是一个中型软件公司,大概有300多人,其中200多人做软件开发,目前我们公司的大部分项目经理都是技术强人,因为是技术出生,他们更喜欢冷冰冰的电脑,因为电脑和人相对更容易控制。公司一步步的发展,领导们发现技术出生的项目经理慢慢不能满足市场的要求。以前我们是做行业内的软件,客户和我们之间的关系都很不错(都归省公司管理,大家是一家人嘛!),现在拓展了好几个行业外的大项目,大家发现以前行业内的开发、管理方式慢慢不能满足管理需要了,项目需要更强的管理能力。

  所以最近公司决定把项目经理和技术经理分开,项目经理主要负责沟通协调,注重成本和范围,而技术经理注重质量。

  我们项目是一个行业外的大项目,我是最早的参与者、组织者,经过激烈的招标,我们公司才中的标,所以理所当然的,我成为了本项目的项目经理。

  因为项目重要,我们公司给我们项目配备了好几个高手,一个是W,他以前是做呼叫中心的,Java强人;另外一个是X,一个行业专家,将近做了十年相关行业的软件,做到软件部经理职位,因为不堪挤兑去年才来到我们公司;最近,来了一个软件工程硕士H,他在读硕士之前就是系统级项目的开发主力,在读软件工程硕士的时候实施了一个ERP项目;

  作为项目经理,我很惭愧,主要是因为以下几点:

  1、开始人很少,大概5个人,我、W、X三个人做需求,另外两个小虾学习、了解项目,但是后来人变成9个的时候,我没有及时转变角色,仍然关注技术,没有认真分析客户的心理,没有合理的阻止客户的一些不合理需求……,总之,从整理的控制上太注重细节,反而没有关注好怎样去应付客户;

  2、在内部关系上,我公私分得不清楚,W是我的好朋友,但是W是一个控制欲极强的人,他希望什么讨论都以他的思想为主,否则就很不高兴,我在他不高兴的时候虽然把握好了方向,但是流露出了担心(担心他不高兴,担心破坏我们之间的友谊)、照顾(虽然采纳了别人的意见,但是过度照顾他的情绪),这样对项目注影响很不好,幸好后来跟他挑明了,我们公是公,私归私。

  这两大问题我到现在才控制得比较好,但是成本已经达到了40人月!

  这种惨痛的教训希望能够给大家合理的启示!

  也许是性格的原因,我虽然喜欢技术,也比较执着,脾气还不好,但是在做项目经理的时候,我改变了很多,我会尽量吸收大家思想里面的优良部分,有机组织成一个统一的思想,但是我还是不明白,为什么会有W这样的性格?难道做技术的人就这么难交流、沟通?难道做技术的人就不能容人?难道有一天他当上项目经理,他就不怕别人不配合啊?也牛牛的桀骜不驯?

  不多说了,我知道W虽然是我的好朋友,但是他极不希望我把握技术权限,而且对我做的决定心里不满,积极性不高,后来我就把技术权限都划分出去了,现在他们积极性高不少了,我的技术足够监督他们完成工作,我只要做好这个就行了!

  正好公司准备把项目经理和技术经理分开,领导有在我们项目做试点的想法,我积极支持,并推荐W做技术经理。哈哈现在他应该感觉好不少了,我做好必要的监督工作就行了。

  真心希望W从此一路走好!

  W提出项目经理和技术经理的分工如下,请大家替我想想,提提意见:

项目经理(Project Manager)
1、项目组日常管理工作。
2、组织项目组成员对项目规模、工作量、工期进行估计。
3、制订相应的执行计划,解决阻碍项目开展的矛盾和问题,以保障项目能够按照执行计划顺利进行。
4、定义项目目标。在特定技术、费用和时间的限制下,协调组织中的各种资源达成项目目标。
5、与客户、领导、市场人员进行沟通。向外界提供项目的可视性,如工作进度、质量状况等。
6、监督和控制项目的进度、效率和风险。
7、根据使命、目标和需求来进行项目范围管理。
8、按照项目计划组织项目验收。
9、与质量保障人员配合,组织实施切实可行的质量体系,以保证项目产物的质量。

技术经理(Software Architect)
1、领导与协调整个项目中的技术活动(分析、设计和编码等)。
2、推动主要的技术决策。
3、负责项目团队成员技术能力培养。
4、负责组织团队成员进行项目涉及技术的可行性研究。
5、评价、确认并文档化软件架构。
 
 
 
 flybear    [发表于 2005年4月27日 16:33:51 ]  
 
 
 
谈谈偶对W划分的看法:
(1)划分是需要的,原因不必多说
(2)划分不意味着没有交叉和潜在的冲突
--原因在于,项目管理和技术管理本来就不能截然分离。实际上,W的提法存在一个缺陷:即说技术管理还是总工的问题。一个具体细节,就是技术管理是否完全涵盖软件的“过程管理”。从概念上看,显然不能。总管负责技术,解决难题、提出潜在技术风险、进行复合需求的设计等。而管理则负责过程、人员等。
因此,“整个项目中的技术活动(分析、设计和编码等)”,是否真的能够独立于项目经理?如果独立处理,项目经理如何保证项目目标(质量、需求、进度等)能够实现?
“负责组织团队成员进行项目涉及技术的可行性研究”,此说法较为切合实际。但需在项目需求、质量属性等的前提下来进行研究。
(3)对项目经理的工作似乎认识不足。未明确提出项目经理如何负责项目整体,在何时、何地以何种方法介入技术部分。以及当两个经理发生认识上的矛盾是,由谁负责解决?尤其当存在需求、进度与技术发展等的矛盾上。站在不同角度,必然由不同看法。这个角度谁来统一?
(4)从措辞上看,不甚恰当。项目经理的是“日常”“组织”“制订”“提供”“根据”“按照”“配合”;技术经理则为“领导”“推动”“负责”。容易给人造成误解。
从内容上看,对项目经理的职责提的也比较含糊(可能和不太了解项目经理职责有关)。
(5)总之,应该明确项目经理是负责整个项目的,而技术经理是负责技术的。根据企业组织结果和项目划分的不太,技术经理也可以同时涉及多个项目(那是另一回事,看这里好像不存在这个问题)--这样技术可能在某些方面跨越项目边界。因此,从具体项目来说,应当明确项目经理对正规项目流程的控制,并能介入技术部分。而技术经理则在相关技术问题上,拥有足够决策权。
 
 
 大笨猫    [发表于 2005年4月27日 22:12:22 ] 
 
 
 
  谢谢小飞熊的指教,十分感谢,今天副总专门来问我,问我为什么不给他一份职责划分的建议,我说W给了,他和我的想法差不多,但是副总说希望能够看到我的意见,我突然惊醒,这个项目是试点项目,我的确应该发表一下意见的,于是我使用了30/40分钟,写了一个粗稿,现在列举出来,供大家评议:

项目经理与技术经理的职责划分

一、综述
项目经理和技术经理的职责划分主要原则是:项目经理对项目整体负责,技术经理对项目的技术负责,项目经理主要负责成本和范围,技术经理负责质量。项目经理监控技术经理的质量工作,技术经理从技术角度协助项目经理的成本、范围工作。
二、具体的权利义务
下面是项目经理和技术经理详细的权力和义务:
2.1项目经理(Project Manager)
项目经理偏重整个项目的管理。
2.1.1权利
1、项目成员的绩效考核权;
2、技术经理的任免建议权
2、项目成员选择、放弃权;
3、项目资源调配权限;
4、监控项目文档、代码,组织专家进行项目组成果评审;
5、可对员工的技术等级变更向部门经理建议;
6、项目范围、时间确认权;
2.1.2义务
1、为项目的整体成败负责;
2、为公司提供项目管理建议;
3、提供合理项目计划,为项目进行提供合理资源,监督项目实施进度、
4、确定项目的需求范围,关注项目成本;
5、保障公司质量体系的顺利进行,并汇总质量体系改进意见;
6、负责客户沟通的顺畅;
7、向公司及时汇报项目动向;
8、负责和市场交流用户动向;
9、项目组成员的职业生涯建议、跟踪;
2.2技术经理(Software Architect)
技术经理工作偏重技术。
2.2.1权利
1、项目成员的技术能力考核权;
2、可对员工的技术等级变更向项目经理建议;
3、在项目经理的协助下进行的技术决策;
2.2.2义务
1、为技术活动的质量负责,保证项目技术文档和代码的健壮性;
2、关注项目的技术风险,负责项目技术的可行性研究;
3、负责项目团队成员技术能力培养。
4、为公司提供技术改进建议;
5、协助项目经理制定切实可行的进度计划;

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我主要思路是权利义务都必须明确,在这里面项目经理的权利比较多,但是义务也比较多!

我看上面小飞熊的“应该明确项目经理是负责整个项目的,而技术经理是负责技术的”想法和我倒差不多,而且小飞熊的(4)等于也侧面应征了一些我的思想。

 
 
 

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