Scrum master成长笔记 - 如何学习服务型领导力?

只谈情不闲聊 提交于 2020-02-16 17:42:44

维基百科关于服务型领导力的解释如下:

服务式领导力是一种把领导者的主要目标是为(员工/成员)服务的领导力理念。这与传统领导力理论不同。传统领导力的主要关注点是公司或组织的繁荣发展。而一个服务式领导分享权力,把员工的需求放在第一位,并且尽其所能帮助员工发展自己并表现卓越。

当领导者转变他们的思维方式并开始服务于员工时,他们和员工一样受益于员工的个人成长。而组织也一样因为员工更加积极地承诺和投入而得到成长。

服务型领导力(service leadership)和Greenleaf的仆人式领导力(Servant Leadership)的核心思想非常类似。都是把服务他人作为重点,简单说就是以人为本。

根据《王老西谈领导力(1): 什么是领导力》中对于领导力类型的描述,服务型领导力不依赖职权发挥作用,所以它属于非职权领导力。由于商业环境的变化,现代企业特别是敏捷组织越来越重视服务型领导力的学习和应用。Scrum指南特别提到Scrum master要做Servant leader。

但是,无论是仆人式领导,还是服务型领导力,虽然很多人都在提,也有不少论述,比如Greenleaf仆人式领导力的10大特征。但是都缺乏一个系统的模型。方便大家的学习和执行。

我根据《王老西谈领导力(1): 什么是领导力》中提出的执行领导力模型,结合服务型领导力的描述和特征,我提出一个服务型领导力的应用学习模型。

 

服务型领导力模型

和执行领导力相比,基本的5个维度并没有改变,但是,服务型领导力在每个维度上的领导方式会有不同,服务型领导力更强调对员工的服务,强调员工的参与和共创。我重点阐述一下。

共享愿景目标

除了强调愿景对于公司的价值和意义外,服务型领导力还强调愿景目标对于组织员工的意义。它能给员工带来什么?成就感,技能提升,还是社会价值?另外,服务型领导力更加强调让大家一起参与勾画愿景,设计目标,那么大家会更有参与感,也会更乐意完成目标。

共创战略方案

在战略规划阶段,服务型领导力和员工一起共创战略方案。让员工参与到战略的决策中,任正非说过,要让听得到炮声的人决策。员工的参与可以让方案更符合实际情况,有助于更加快速响应市场变化。

同时服务型领导力会考虑把员工的能力提升作为组织战略的一个重要方面。这也是服务型领导力的核心理念之一,通过能力培养,授权锻炼等方式提升员工能力。

分解执行计划

服务型领导力强调在分解执行计划的过程中,考虑员工的意愿和员工自身技能发展的需要,合理进行工作任务的分配。工作分配以员工自愿为主,这样才能充分调动员工的积极性和创造性。

赋能以执行

服务型领导在执行阶段和传统领导的显著区别是,传统领导以命令和控制为主,而服务型领导以赋能和支持为主。通过赋能,促进员工成长。团队领导者帮助团队扫清障碍,给团队支持,以身作则,身先士卒地和大家站在一起。

有说服力的沟通

有说服力的沟通能力对于服务型领导力来说尤其重要。为他人服务的初心是感召员工团结一致,一起行动的强大动力。

服务型领导力是对于传统领导力的领导方式风格的改进和提升。通过和员工共享愿景,分享决策权,培养员工能力等方式真正做到为员工提供服务,也提升了员工的能力,从而在根本上促进了组织的成长和能力的提升。为更快,更有效地响应市场,服务最终客户打下了基础!

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Routent 敏捷实践者,关注敏捷转型和敏捷领导力的研究。欢迎留言一起探讨 

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