电子商务的支柱是因特网，这个世界不是关于技术的，而是关于信息，决策和通信。
电子业务 e business 就是在因特网上从事业务活动，包括供应链规划，跟踪，执行，开票和支付等各个环节。
它也包括买卖双方，服务客户，以及与业务伙伴的协作。
电子商务：通过因特网，在零售级别上，向任何地点的任何人销售商品和提供服务。包括更有效地进行商品和服务交换的新的商业机会。交换的核心是交易。
ＣＲＭ客户关系管理，是电子商务中，重要的一环。
来源：https://www.cnblogs.com/zhuispeed/archive/2009/10/17/1584966.html