研发管理总结

限于喜欢 提交于 2019-12-06 11:52:00

我的研发管理之路在腾讯、小米已有两年,在此总结一下经验得失

 

1 团队文化

我觉得团队建设一般由几个过程:茫然混乱,强制规则,自觉习惯,主动创造。

  • 茫然混乱阶段,靠工程师自我素质,道德束缚,靠个人英雄完成任务,走弯路,内耗,意外事件特多,品质因人因时不同等。
  • 强制规则阶段,须先有规则,流程,但流程不能深刻执行,现团队正往该阶段努力,需要的是遵守流程,强调的是纪律,团队。
  • 自觉习惯阶段,等到流程规则成为理所当然的事情,形成工作习惯,便到了自觉习惯阶段。
  • 主动创造阶段,等工程师对规则,流程没有心理束缚时,能感受到工作的无拘无束和快乐时,感受到自我价值在公司不断实现的时候,自然可以做到主动创造了。

团队建设必须一步一步来,不可能一步到位,团队什么阶段就要什么素质,不可能直接转变。

团队文化的核心是共同的价值观,以下是我总结的比较适合互联网技术团队的价值观:

  • 以用户价值为导向:如果策略与用户价值违背,哪怕舍弃短期利益,也要维护用户价值。
  • 保持小团队,保持创业心态:保持创业小团队心态,避免官僚化流程化形式化,目标是效率最大化。
  • 精英文化:只招聘最优秀的人员,精英团队不仅能更快更好的完成任务,而且有助于提升团队向心力,提升成员优越感、自信心、责任心。
  • 学习、快速迭代、敏捷开发比经验更重要:互联网变化很快,相关技术发展也很快,要保持不断学习的心态。

和谐的团队文化对团队成功举足轻重,总结可以通过以下措施打造和谐的技术团队文化:

  • 明确共同目标:快速满足产品需求,保持软件服务稳定性,尽量避免突发性事故
  • 发挥个人长处,安排工作时考虑个人擅长及兴趣
  • 责任分工明确:执行项目责任制,提升成员主人翁意识,注意特别重要的项目一个人不够还得更多人负责,就得注意这些人的性格是否搭配,一般以一人为主,其他人为辅,以免出现内讧,能力高低搭配,性格不能相冲
  • 互相尊重、平等待人:管理者不要有领导的架子,需要跟大家同甘共苦,带头示范
  • 增进相互信任:开诚布公,前后一致,公平,保守秘密
  • 相互学习:组织团队内部技术交流,老人带新人
  • 保持良好的沟通、增进相互了解:定期找成员沟通,新人聚餐,团建,一起工作餐
  • 制定合适的流程、制度,让大家有章可循
  • 完善绩效奖惩机制,奖励先进,鞭策落后
  • 注意团队成员性格:工程师绝大多数是比较闷的男人,招人时可考虑引进女性,性格开朗、爱说笑的人调节气氛

 

2 人才培养

好的公司一定是人才培养的基地,好的团队一定要塑造优秀的品质。

  • 技术交流:组织团队内部技术交流活动是比较行之有效的办法,技术范围不限于工作,鼓励工程师参加公司内部技术交流活动,鼓励工作之余研究一些相关技术。
  • 项目负责制:重点的项目由专人负责,并安排后备负责人,逐步提高工程师责任心,培养工程师项目主导能力。
  • 经验共享:开发过程中的经验教训做到共享,比如项目设计让相关人士一起讨论,并形成文档记入wiki,大的事故需开会总结并形成改进措施,总结内容记入wiki,以便查阅及新人学习。
  • 导师制:对新人一般安排一个老员工做一段时间的导师,一方面分担老员工的周边工作,让其更专注核心工作,也会提升老员工责任心,新人也能尽快成长。也有情况比较特殊的,比如新人此前已经是很资深的工程师,团队内部没有比他工作时间更长的,这时就没必要安排导师,一般由管理者亲自带一下,其他人协助。

 

3 人才招聘

不仅要考虑现阶段缺哪方面的人,还要考虑最近一段时间比如半年内缺哪方面的人,因为招聘流程时间周期一般都得几个月后人才能到岗,到岗后还得有几个月适应期。

考察一个人是否适合团队,主要看以下几方面:

  • 技术能力是否达标(编码能力、算法能力,对问题的理解深度,技术敏锐度,对细节的把控)
  • 擅长的是否需要,是否缺这方面的技术人才
  • 考察人的合作意识,合作精神重要性大于个人能力重要性
  • 责任心、工作积极性

 

4 绩效考核

通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。

按主体不同一般分为:主管考评、自我考评、同事考评、下属考评。

定性考核:分五档,五星(5%-10%,了不起)四星(15%-20%,非常棒)三星(45%-65%,好样的)二星(10%-15%,加把劲)一星(5%-10%,逆袭吧),这样精细化的考核,有利于识别精兵,认可更多,及时鞭策后进者。

在正式考核之前,安排一轮主管与工程师面谈,坦诚沟通最近一个周期内工作成效以及不足之处,界定能力短板,规划未来一段时间岗位工作计划及能力发展计划。

能力发展方式:培训与分享(10%) /自学或向他人学习(20%) /岗位实际工作锻炼(70%)


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