什么是EVA@Voicea？
Voicea公司
2019年8月初，Cisco宣布收购Voicea公司。Voicea创立于2016年，公司最初名为Rizio，总部位于美国加利福尼亚州山景城，Voicea是一家提供实时会议记录、语音搜索和标记重要内容服务的软件公司
EVA企业语音助手
EVA，全称是Enterprise Voice Assistant，即企业语音助手。它是Voicea公司开发的核心产品，是一种人工智能语音助手，它接受命令，对会话或会议记录笔记，标记某个项目为高亮，将关键点组织成易于浏览的列表，为参与者提供文字参考和行动计划。
Webex是全球领先的视频会议、协作会议平台，而Voicea是专注于会议记录、语音搜索和标记重要内容服务的软件公司。 借助在会议中集成的Voicea公司的EVA人工智能语音助手功能，您可以专注于会议本身，会后用户可以访问会议实时转录，以及发布会议摘要，查看行动计划、标记重点内容和搜索会议记录，真的是“将谈话变为行动”，讲会议变为对您的业务产生切实影响的行动和计划。
如何使用EVA？
在被思科收购整合前，有3种简单的方法可以在会议中调用EVA。以下是从Voicea官网查询内容：
- 如果要召开 2人以上的电话会议，并且您要设置第三方电话会议线路，只需将eva@voicea.com 添加到会议邀请中，EVA就会使用语音命令或LiveTap（一种手动点击按钮入会的操作）拨入，宣布开始记录会议笔记。
- 对于直接呼叫某人的一对一电话呼叫，只需直接拨打EVA作为第一个呼叫或添加到呼叫中的第二个电话即可，即将对方、EAV和自己作为三方通话。在iPhone或Android手机上这很容易做到。
- 对于面对面的一对一对话，只需直接通过电话拨打Eva并将电话放到彼此之间即可。这样，就像让您的助手坐在房间里做笔记一样。
选项2和3非常适合临时会议或未列入日历的电话。就像有个通话助手。实际上，它是专为您服务的值班助手。您也可以在开车时直接拨打EVA，让EVA做笔记并在通话后通过电子邮件将记录内容发送给您。
至于被思科收购整合后，如何在Webex呼叫/会议中调用EVA，因为还没有整合完，目前不得而知。估计也就是在呼叫/会议通过“唤醒词”或者点击按钮，来使用EVA功能。
EVA都有哪些语音命令？
使用语音命令来提示EVA完成各方面的任务，例如：
- 在日历上创建提醒
- 召集会议参加者
- 在集成的项目管理应用程序中创建卡片，故障单或任务
- 在集成的笔记应用程序中创建笔记
- 标记亮点
在此处查看语音命令的完整列表
从上面的EVA语音命令可以看出，EVA不单单是会议记录助手这么简单，更是一个人工智能助手。
哪些平台上可以使用EVA？
在被思科收购整合前，Voicea是与许多第三方视频应用程序集成合作的，包括Zoom、BlueJeans、Skype for business和Google Meet等，也包括一些其他应用系统集成，像salesforce、slack、evernote等：
在被思科收购以后，关于这种合作是否会继续下去，思科没有直接回答，而是比较官方地说辞，“我们的首要任务之一是为客户提供世界一流的协作体验”。哈哈哈。我觉得Voicea只会支持Cisco Webex，而取消与上图里左侧的全部第三方视频应用品牌的集成合作。毕竟，思科不差这点钱。对吧？
如何启用EVA？
在被思科收购整合前，购买Voicea服务，分配账号，然后语音会议时添加eva@voicea.com作为一路与会方，或者voicea app开启语音助手功能，即算启用了EVA。
至于被思科收购整合后，企业如何启用EVA@Voicea服务，目前还没有消息。最大的可能性是在admin.webex.com企业站点管理员界面或者webex control hub门户页面里，勾选某个选项，企业即可享用EVA@Voicea服务。
EVA和Webex Assistant的关系
个人理解，Webex Assistant只是一个Google Alexa智能语音助手的精简版本，可以让工作人员使用语音来命令执行常见任务，例如加入会议和呼叫联系人等；而Voicea公司的EVA，更像是更高级的Google Alexa智能语音助手，除了能够用语音命令执行常见任务以外，还可以做实时会议纪要、语音搜索等更复杂更智能的任务。
将Voicea和Webex Assistant这两个强大的智能引擎结合起来时，你的每个会议都会有一个智能的会议助理，会议用户可以看到实时转录，发布有效的会议摘要和高亮重要项，还可以获取和实现行动项目的自动化，可以通过语音命令自动地将会议产生的信息路由到Salesforce，Trello和Jira等业务和协作应用系统中，“从而创建不间断的工作流。”
期待Voicea团队加入思科的WebEx部门及整合完全后，利用人工智能和机器学习来为我们带来更好的视频和语音会议认知协作产品和客户体验。
微信公众号请添加：cncollab
