CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统 来源：https://www.cnblogs.com/fengjuanchensha/p/11915386.html 标签 市场营销 crm
