什么样的教培机构,家长更中意?​

一笑奈何 提交于 2019-12-02 05:04:18

  什么样的教培机构,才会让家长十分愿意把孩子带进去?总结80%以上家长的需求:专业、价格合理、服务到位、物超所值。

  01、专业

  所谓“专业”,你的机构的招生人员和教师,要有丰富的教育经验,懂教育。

  对学生成绩、学业的认识,比家长深刻;对如何改善学生成绩,比家长在行;对如何控制课堂纪律,搞好和学生的关系,比家长明白;最基础的,是对知识专业且熟练,不会出现讲解错误。

  02、价格合理

  所谓“价格合理”,是指机构表现出的综合实力,结合家长对其他相似机构的调查了解,加上家长的经济实力教育消费水平,会对你的机构定价上有个心理定位。

  当你的价格加赠品低于家长这个定位时,他才会交费。

  所以机构应当结合自己的情况,对机构的宣传广告,装修,经营场所,进行一定的包装。

  对自己的课程设置,收费表单的设计,价格的确定,有个合理的安排,保证符合大多数家长对你机构的预期。

  比如有的机构又小又没几个人,价格设置太高又没有赠品营销体系,课程设计太单一,让家长没得选,觉得不值,就会导致销售失败。

  03、服务到位

  所谓“服务到位”,是指教育培训是一个服务行业,不是家长交了学费那一刻,服务就停止了,而是服务刚刚开始。对于家长的服务,不仅限于老师给学生上课。

  第一,要将前期对家长承诺的服务都做到。

  给学生建教学计划;每节课有教案;

  每节课有留作业,并监督完成情况;

  定期考试;

  关心学生;

  定期报告学生情况;

  为学生成绩进步提供合理方案;

  改善学生的学习习惯。

  第二,这个更重要,就是不但要给家长提供了周到的服务,还要让家长感受到这些服务,不然你就等于白服务。

  例如定期家长会制度,定期跟家长报告学生的上课情况,老师教学、教案,测试,学习计划,学生发展建议,老师和学生的互动故事……

  例如邀约家长来机构参加讲座,给家长提供免费的家庭教育讲座。这些都做了,家长能不感觉服务到位吗?

  04、物超所值

  所谓“物超所值”,是针对人性弱点的营销。因为尽管是教育产品,咱们卖的也是产品。

  作为消费者,能够愿意在你这里不断消费,你就要研究他的心理,满足他的心理需求。

  其中有一项,就是不断给他提供超出他估量的价值。怎么提供呢?

  利用我们作为教培机构的优势来提供。

  我们搞教育培训的,能有啥?以下举几个例子而已。

  1.赠课时

  2.价格折扣

  3.赠书籍

  4.赠本校的教育杂志(其实就是夹杂着教育资讯的广告)

  5.赠讲座

  6.赠续费优惠卡

  7.赠其它低成本课程

  8.赠文具店优惠卡,电影票,超市折扣卡(异业联盟)

  绝大部分家长看重的就是以上这些。专业度和价格完美匹配,发生可爱的化学反应,饱满的服务带来家长和学生的进一步认可,强大的赠品体系带来物超所值的美好体验。其实道理,还是最开始那几个道理。

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