运营商

一直在说的400呼叫中心有什么特点?

大城市里の小女人 提交于 2019-12-20 09:50:01
【推荐】2019 Java 开发者跳槽指南.pdf(吐血整理) >>> 从严格的定义上说,呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选 择的一种的接入号码而已。具体来说,任何一个呼叫中心都需要一个外显的号码,这个外显 号码可以是手机号码、可以是座机号、也可以是运营商提供的特殊号码, 800号码、400号码、1或9开头的短号码等。400电话也是属于此类特殊号码, 需要企业去电信运营商(或者代理商)处申请,以作为自己呼叫中心的接入号码。(最新的工信部要求已经不让外呼显示400号码了。) 呼叫中心能接入的特殊号码 400号码:400号码长达10位,是电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务, 目前已广泛用于各个领域和行业的售前、售后客户服务。 一个400号码可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布一个全国统一的 400号码即可,简洁易记。并且400号码对全国各地的主叫用户免除长途费,只收取本地市话费,使得用户拨打企业电话的意愿更强。 呼叫中心有来电弹屏等更高级的功能,而400电话仅是具备最一般的呼叫中心功能。它提供了一个呼叫中心呼入的号码,相当于一个热线电话。现在400电话也是具有呼叫中心一般的功能,来电只能转接,就是电话没人接的时候,客户可以留言。400电话可以智能转接,按区域呼转,有语音导航,400电话只要是统一管理公司的电话,提高效率,提高形象。

网络系统结构与设计的基本原则

扶醉桌前 提交于 2019-12-20 04:05:06
网络系统结构与设计的基本原则 计算机网络按 地理 范围划分为 局域网,城域网,广域网 ; 局域网提高数据 传输速率 10mbps-10gbps , 低误码率的高质量传输环境 局域网按 介质访问控制方法 角度分为 共享介质式局域网 和 交换式局域网 局域网按 传输介质类型 角度分为 有线介质局域网 和 无线介质 局域网早期的计算机网络主要是广域网,分为主计算机与终端(负责数据处理)和通信处理设备与通信电路(负责数据通信处理) 计算机网络从 逻辑功能 上分为 资源子网 和 通信子网 资源子网 (计算机系统,终端,外网设备以及软件信息资源): 负责全网数据处理业务,提供网络资源与服务 通信子网 (通信处理控制机—即网络节点,通信线路及其他通信设备):负责网络数据传输,转发等通信处理任务 网络接入(局域网,无线局域网,无线城域网,电话交换网,有线电视网) 广域网投资大管理困难,由电信运营商组建维护,广域网技术主要研究的是远距离,高服务质量的宽带核心交换技术,用户接入技术由城域网承担。 广域网典型网络类型和技术 :(公共电话交换网PSTN,综合业务数字网ISDN,数字数据网DDN,x.25 分组交换网,帧中继网,异步传输网,GE千兆以太网和10GE光以太网) 交换局域网的核心设备是局域网交换机 城域网概念 :网络运营商在城市范围内提供各种信息服务,以宽带光传输网络为开放平台,以 TCP/IP

计算机网络 - 练习(二百零一)

一世执手 提交于 2019-12-19 12:40:29
计算机网络 练习(二百零一) SNMP 是一种异步请求/响应协议,采用()协议进行封装。 A. IP B. ICMP C. TCP D. UDP ---------------------------------------- 答案 : D 解析 : STDD(石头蛋蛋):SNMP、TFTP、DNS、DHCP【用 UDP 协议】 路由器的访问控制列表(ACL)的作用是()。 A. ACL可以监控交换的字节数 B. ACL提供路由过滤功能 C. ACL可以检测网络病毒 D. ACL可以提高网络的利用率 ---------------------------------------- 答案 : D 解析 : ACL 是对通过网络接口进入网络内部的数据包进行控制的机制,分为 标准 ACL 和 扩展 ACL (Extended ACL)两种。标准 ACL 只对数据包中的资源地址进行检查,扩展 ACL 对数据包中的资源地址、目的地址、协议以及端口号进行检查,作为一种应用在路由器接口的指令列表,ACL 已经在一些核心路由交换机和边缘交换机上应用,从原来的网络技术扩展为端口限速、端口过滤、端口绑定等二层技术,实现对网络的各层面的有效控制。 具体到安全领域来说,ACL 的作用主要体现在: ① 限制网络流量提高网络性能 通过设定端口上、下行流量的宽带,ACL 可以定制多种应用的宽带管理

Android基站定位源代码

二次信任 提交于 2019-12-19 04:40:31
经过几天的调研以及测试,终于解决了联通2G、移动2G、电信3G的基站定位代码。团队里面只有这些机器的制式了。下面就由我来做一个详细的讲解吧。 1 相关技术内容 Google Android Api里面的TelephonyManager的管理。 联通、移动、电信不同制式在获取基站位置的代码区别。 通过基站的基本信息,通过Google Gears获取对应的GPS经纬度。 通过Google Map API根据GPS经纬度获取当前位置。 2 目前存在的几个问题 由于得到的GPS经纬度在Google Map上面显示需要偏移,这块暂时没有进行处理。 没有使用PhoneStateListener来对状态实时进行更新。 没有使用线程异步获取数据 没有使用服务的方式来实时获取数据 所以如果是商业使用的话,还需进一步修改。 3 当然本部分代码已经移植到我们的家庭卫士的项目中了,2提到的问题全部解决了。 下面我针对第一部分的四大内容进行代码注解。 1 Google Android Api里面的TelephonyManager的管理。 TelephonyManager tm = (TelephonyManager) getSystemService(Context.TELEPHONY_SERVICE); 通过这个方式就可以得到TelephonyManager接口。

什么是信道复用?频分复用与时分复用的主要区别是什么?

早过忘川 提交于 2019-12-18 14:30:59
信道复用 频分复用   频分复用(FDM,Frequency Division Multiplexing)就是将用于传输信道的总带宽划分成若干个子频带(或称子信道),每一个子信道传输1路信号。频分复用要求总频率宽度大于各个子信道频率之和,同时为了保证各子信道中所传输的信号互不干扰,应在各子信道之间设立隔离带,这样就保证了各路信号互不干扰(条件之一)。频分复用技术的特点是所有子信道传输的信号以并行的方式工作,每一路信号传输时可不考虑传输时延,因而频分复用技术取得了非常广泛的应用。频分复用技术除传统意义上的频分复用(FDM)外,还有一种是正交频分复用(OFDM)。   1.1传统的频分复用   传统的频分复用典型的应用莫过于广电HFC网络电视信号的传输了,不管是模拟电视信号还是数字电视信号都是如此,因为对于数字电视信号而言,尽管在每一个频道(8 MHz)以内是时分复用传输的,但各个频道之间仍然是以频分复用的方式传输的。   1.2正交频分复用   OFDM(Orthogonal Frequency Division Multiplexing)实际是一种多载波数字调制技术。OFDM全部载波频率有相等的频率间隔,它们是一个基本振荡频率的整数倍,正交指各个载波的信号频谱是正交的。   OFDM系统比FDM系统要求的带宽要小得多。由于OFDM使用无干扰正交载波技术,单个载波间无需保护频带

如何通过AT指令获取基站定位

浪尽此生 提交于 2019-12-18 02:24:35
基站定位描述 基站定位一般应用于手机用户,手机基站定位服务又叫做移动位置服务(LBS——Location Based Service),它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标),在电子地图平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。 基站定位的大致原理为:移动电话测量不同基站的下行导频信号,得到不同基站下行导频的TOA(Time of Arrival,到达时刻)或TDOA(Time Difference of Arrival,到达时间差),根据该测量结果并结合基站的坐标,一般采用三角公式估计算法,就能够计算出移动电话的位置。其精度很大程度依赖于基站的分布及覆盖范围的大小,有时误差会超过一公里,实际的位置估计算法需要考虑多基站(3个或3个以上)定位的情况,因此算法要复杂很多。一般而言,移动台测量的基站数目越多,测量精度越高,定位性能改善越明显。 怎样才能基站定位? 基站定位一般应用在手机端,所以必须获取到基站信息才能进行基站的定位;基站信息 包含:MNC,LAC,CID (Cell) 三个参数;如果获取到以上三个参数即可以通过基站数据库,实现对应基站的位置进行定位,直接地图上显示出基站的位置; -MCC,Mobile Country Code,移动国家代码(中国的为460); -MNC,Mobile Network Code,移动网络号码

5G课程 第2节 5G的关键技术

て烟熏妆下的殇ゞ 提交于 2019-12-17 18:02:12
5G技术的性能指标: 峰值速率、体验速率、用户面延迟、移动性、连接密度、能效、频谱效率、区域吞吐量、可靠性、带宽 但是,并不说我们的网络就必须要同时满足所有指标。 根据不同的应用场景,5G目前又划分了三个网络: 增强型移动宽带 (eMBB):一般的应用场景就是5G手机等,对大部分指标要求比较高 大规模机器类型通信(mMTC):一般应用于工业物联网,设备密集等场景,对连接密度要求高。 超可靠低延时通信(URLCC):一般应用于自动驾驶技术,通过下图,我们可以此类应用一般要求移动性强、延迟时间短 但是我们知道,一个网络的部署建立就已经够呛了,还要一次性部署三个网络,这实际上是一种非常困难的工程。 为了解决这个问题,5G技术使用网络切片功能。什么是网络切片?后续我们会讲到。为了满足网络切片,我们需要重新设计5G的架构设计原则 5G网络架构的设计原则: 1、控制面和用户面分离:可以实现 单方面升级控制面、用户面。使网络更加灵活。只有灵活的网络配置,才有可能实现网络切片 2、网络功能服务化:我们需要做到软件和硬件解耦,从而使用相同的硬件、不同的软件功能去实现不同的网络系统。 3、网络总线接口化:使用标准接口协议,实现任意网络的接口通用化。 4、最小化接入网与核心网关联:该架构由融合核心网络和共同的AN-CN接口定义,该接口集成了不同的接入类型,例如3GPP 接入和非3GPP 接入。 5

[置顶] 电信系统方案 >> 电信Boss系统

妖精的绣舞 提交于 2019-12-17 16:00:02
电信系统 >> 电信Boss系统 系统简介 BOSS系统(Business Operation Support System,业务运营支撑系统)是中国移动从单一的移动电话服务运营商向提供多种电信服务运营商发展所必须的新一代电信业务运营支撑系统。 新宇BOSS系统是一套由我公司开发的、基于计算机网络及相关应用技术、采用计费、营业、帐务、客服级大集中战略、用以支持移动业务运营的平台系统,它可以满足电信客户需求的不断变化和发展,增强对不断出现的新业务的支撑能力和反应速度,提高电信企业的服务水平和质量。它从功能上涵盖计费、结算、帐务、业务、客服及相应的决策支持分析等方面,并根据需要与相关外部系统进行互连,各项性能指标均符合中国移动公司的相关规范要求。 软件结构 新宇BOSS系统软件结构图: 功能及业务   BOSS系统从完成多种业务承载的角度被分为三个部分:业务数据处理支撑平台、帐务数据处理支撑平台、客户服务支撑平台,分别适应中国移动在生产、财务结算、销售管理三方面的需求。这三种支撑平台主要完成采集、计费、帐务、客服、结算、资费套餐、查询、统计等功能,具体包括:   数据文件采集    参数数据库管理    备份管理    业务数据管理    服务明细帐单数据库管理    标准帐务管理    系统管理    综合服务受理    单项服务受理    帐务受理    客户服务网关

运营商网络IP地址分配原则

亡梦爱人 提交于 2019-12-16 10:48:30
相关文章:你的宽带被运营商偷偷分配了内网IP怎么办?! 不过也可能有人不知道自己到底是不是被分配到了内网IP,我还给大家准备了一个查询 方法: 1、进入IP138网站查询你的IP地址(进入后自动检测,无需操作),如图红色方框处即你的IP地址; 2 2、比对IP地址是否为内网IP地址,以下范围内的IP地址属于内网保留地址,即不是公网IP,而是属于内网IP: 10.0.0.0 - 10.255.255.255; 172.16.0.0 - 172.31.255.255; 192.168.0.0 - 192.168.255.255 相关文章 :如何在Linux下获得一些中国电信运营商的IP地址分配情况 可以查看到分配给每个运营商的地址段信息 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 一、运营商网络结构及其特点   对于运营商网络来讲,由于地址分配问题只是网络业务层面的问题,与网络物理结构基本上没有关系,所以这里只从业务层面来考虑网络结构。   运营商的网络一般都具有网络规模庞大、结构复杂、用户规模不断发展、承载业务多种多样、不断进行升级改造等特点。   1.规模庞大   运营商网络规模一般都比较大。像中国电信

大白话图解kafka

社会主义新天地 提交于 2019-12-16 10:14:24
前言 应大部分的小伙伴的要求,在Yarn之前先来一个kafka的小插曲,轻松愉快。 一、Kafka基础 消息系统的作用 应该大部份小伙伴都清楚,用机油装箱举个例子 所以消息系统就是如上图我们所说的仓库,能在中间过程作为缓存,并且实现解耦合的作用。 引入一个场景,我们知道中国移动,中国联通,中国电信的日志处理,是交给外包去做大数据分析的,假设现在它们的日志都交给了你做的系统去做用户画像分析。 按照刚刚前面提到的消息系统的作用,我们知道了消息系统其实就是一个模拟缓存,且仅仅是起到了缓存的作用而并不是真正的缓存,数据仍然是存储在磁盘上面而不是内存。 1.Topic 主题 kafka学习了数据库里面的设计,在里面设计了topic(主题),这个东西类似于关系型数据库的表 此时我需要获取中国移动的数据,那就直接监听TopicA即可 2.Partition 分区 kafka还有一个概念叫Partition(分区),分区具体在服务器上面表现起初就是一个目录,一个主题下面有多个分区,这些分区会存储到不同的服务器上面,或者说,其实就是在不同的主机上建了不同的目录。这些分区主要的信息就存在了.log文件里面。跟数据库里面的分区差不多,是为了提高性能。 至于为什么提高了性能,很简单,多个分区多个线程,多个线程并行处理肯定会比单线程好得多