用户需求分析

阅读笔记1 读了这篇关于软件需求分析的博客之后，令我大有感触。我觉得这篇文章写得实在是太好了，完全可以绘制成一本关于软件需求分析的书。 此书主要从客户的一些需求分析作为出发点，对用户的需求作大量的研究，从不同的角度做分析。一个需求分析的是否彻底决定了项目的成功与否。但是从现实中来说，很难做到不停的调研，对用户的需求能够彻底的了解，直至到达用户需要的场景。对于一些基层人员，像这种专门做软件开发设计的，在开展一个项目之前，必须要了解用户的需求，用户在什么样的工作环境下的需求，对于最基层工作人员的工作情况了解，不能让此系统软件给工作人员造成了负担。要做到好的需求结果，我认为需要，大胆和用户沟通不要怕说错、有不懂业务问题一定要问用户不要怕打扰别人了、多写各类软件文档不要怕麻烦、多百度一下很多 问题能解决、多推敲在用户需求上能否在扩展更有用的东西、系统界面一定要美观，很多开发人员都不太重视界面，只注重一些功能的实现，每次先完成一些项目的功能之后，可以先让用户看看，是否按着他的一些思路，对于一些对此专业一窍不通的用户，可能会有一些天马行空的想法，在这个时候你不能拒绝用户的想法，这样会让用户感到反感。对于这种情况分析人员只能调查为什么用户会有这样的想法，这种想法对于用户的利益，然后分析人员 可以通过其他的解决方法进行解决。 我们应当怎样做需求分析：子用例与扩展用例 这部分里用例图中

商业智能 ，又称 商务智能 ，英文为 Business Intelligence ，简写为 BI 。 商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具 。这里所谈的数据包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商等来自企业所处行业和竞争对手的数据以及来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。而 商业智能能够辅助的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策 。为了 将数据转化为知识 ，需要利用 数据仓库 、 联机分析处理（ OLAP ）工具 和 数据挖掘 等技术。因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它 只是数据仓库、 OLAP 和数据挖掘等技术的综合运用 。 商业智能的概念于 1996 年最早由加特纳集团（ Gartner Group ）提出，加特纳集团将商业智能定义为： 商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定 。 商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处 。 可以认为， 商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力（ insight ），促使他们做出对企业更有利的决策 。商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成

一、如何对需求不确定的创新产品进行分析和设计？简要总结一下有哪些方法和策略 在互联网行业，用户至上，以用户为中心进行产品设计的理念深入人心，满足用户需求也是产品工作的第一原则，因此产品的需求分析是一个项目在实现过程中十分重要的一环。而实现需求分析需要我们全面的考虑到包括用户层面的需求、业务人员的需求以及产品运营需求等等。但对于创新产品来说，这些都是无从得知的，并没有可供参考的概念。因此对于创新产品我们可以按如下的方法进行分析与设计： （1）在需求不明确的情况下，需要预测需求并明确方向。任何事物的产生都不会无迹可寻，任何创新产品都或多或少有着前任的影子。首先我们要通过确定产品的设计方向，提出一系列的预案，同时还可以参照同类的产品。 （2）之后可以按照需求调研的正常步骤，利用访谈法或者问卷调查法调查系统需求，结合第一步的结果，写出系统的相关事件.根据事件列表，归纳抽象出系统相关角色，建立角色列表，而后就建立角色用例图，根据角色和用例模型建立类图模型。再根据角色和用例规约建立界面模型，确定系统的部署需求，最后形成完整的需求规格说明书。 （3）由于是创新型的产品，并没有参照物，因此在产品的运营阶段要一直做好收集用户反馈的工作，积极修改并完善系统，因为用户的需求分析有时也是片面的，只有在实际的使用过程中一些问题才会浮出水面。 二、未来的图书是什么样的？ 古人有云，书中自有黄金屋

根据本课程的学习以及自身的知识和经验，您认为一个软件工程师的软件工程知识技能水平高低主要体现在哪些方面，请您简要总结一下： 　　1.具有优秀的学习能力，IT技术更新很快，软件工程师应具备的技能里很重要的一点就是学习能力。只有具备了学习能力，才能很快适应市场与业务的需要，有时候工作的需求不是你在学校就已经学过的，只能靠着之前积累的经验与快速学习熟悉新的知识，升华自己的能力，为以后成为架构师后者其他职位打下基础。 　　2.具有扎实的计算机专业知识，吃透高等数学、离散数学、算法等课程。（1）基础编程语言，编程语言是软件工程师必备的技能，不同方向的开发需要使用到不同的编程语言通常来说，软件工程师往往需要掌握多门编程语言。（2）算法。算法是软件工程师的重点知识技能，算法的掌握情况往往能够决定软件工程师的成长高度。（3）数据库。信息是以数据为中心的，因此与数据库的交互在所有软件中都是必不可少的，了解数据库操作和编程是软件工程师需要具备的基本素质之一。目前常用的数据库软件有Oracle数据库和SQL Server等。 　　3.具有对这个行业的热爱，才有能坚持与继续学习的动力。 　　4.具有良好的交流与沟通能力，现在的软件开发永远不是一个人的游戏，需要与团队成员协调沟通，分配好工作的任务与进度，才能够开发出高质量的软件。 一、选择题 1、软件工程的出现主要是由于（ ） A.程序设计方法学的影响  

根据本课程的学习以及自身的知识和经验，您认为一个软件工程师的软件工程知识技能水平高低主要体现在哪些方面，请您简要总结一下： 　　1.具有优秀的学习能力，IT技术更新很快，软件工程师应具备的技能里很重要的一点就是学习能力。只有具备了学习能力，才能很快适应市场与业务的需要，有时候工作的需求不是你在学校就已经学过的，只能靠着之前积累的经验与快速学习熟悉新的知识，升华自己的能力，为以后成为架构师后者其他职位打下基础。 　　2.具有扎实的计算机专业知识，吃透高等数学、离散数学、算法等课程。（1）基础编程语言，编程语言是软件工程师必备的技能，不同方向的开发需要使用到不同的编程语言通常来说，软件工程师往往需要掌握多门编程语言。（2）算法。算法是软件工程师的重点知识技能，算法的掌握情况往往能够决定软件工程师的成长高度。（3）数据库。信息是以数据为中心的，因此与数据库的交互在所有软件中都是必不可少的，了解数据库操作和编程是软件工程师需要具备的基本素质之一。目前常用的数据库软件有Oracle数据库和SQL Server等。 　　3.具有对这个行业的热爱，才有能坚持与继续学习的动力。 　　4.具有良好的交流与沟通能力，现在的软件开发永远不是一个人的游戏，需要与团队成员协调沟通，分配好工作的任务与进度，才能够开发出高质量的软件。 一、选择题 1、软件工程的出现主要是由于（ ） A.程序设计方法学的影响  

软件需求分析与管理的十个问题 1.需求工作涉及到哪些内容 首先需求包括了产品需求，用户需求，软件需求。产品需求关注的是产品的标准化和通用化，会对收集到的用户需求进行分类和优化，结合业界标准系统模型进行抽象并通用化。用户需求反映的是用户面临的问题域，根据问题域用户期望的能够达到的解决效果；而对于软件需求则是用软件工程的语言结构化和文档化的对用户需求和产品需求的描述。 需求工作涉及到需求开发和需求管理。需求开发涉及到需求调研，需求收集，需求分析，需求开发等工作，其中的重点有业务流程，数据字典，业务规则，界面原型。对于基于面向对象的开发方法则涉及到业务用例，系统用例(涉众，基本流，扩展流，业务规则，界面，操作)等诸多内容。需求管理工作涉及到需求的状态管理，变更管理，需求的跟踪，需求的验证和确认等重要内容。 在我们需求分析和开发中，最容易忽视的主要有两点，一个就是缺乏需求分析和开发的过程，把用户需求直接作为了软件需求，没有需求建模和抽象的过程。另外一点就是对于性能，安全，易用性，可维护性和扩展性等非功能性需求没有考虑，导致开发出来的系统是一个不好用的半成品。CMMI把需求管理放到2级，需求开发放到3级，实际上真正的提高需求人员的需求分析和开发能力才是解决需求问题之道。需求分析开发做不好，需求变更或追踪管的再好也没有用处，在这点上一定不能本末倒置。 2.做好需求分析需要具备哪些知识

系分论文1 企业人事信息系统的应用 【摘要】 本文讨论《企业人事信息系统》项目的需求分析方法与工具的选用。该系统的建设目标是帮助该企业管理好企业内部的人员和人员的活动，人事信息管理指的是企业员工从招聘面试到离职退休的全过程，涉及的主要活动包括面试、报到、培训、升职、离职或其他的人事变动，也包括电子化考勤、工资性收入的计算与分发、使用其他公司资源的有关记录（如宿舍、保险、证件办理等等）。此外，本系统也涉及到企业在全国各地的人事信息管理，企业的组织架构的设置，级别与职务管理，人力申请直至人力需求报表，从而形成一个对企业真正有用的人事信息管理应用系统。在本文中首先讨论了选用面向对象方法与工具的主要理由与策略，进一步通过一个简例说明该方法与工具使用的效果，也讨论了使用多种工具与方法在需求分析中的必要性，最后简要小结了选用正确工具与方法的意义和作用。 在项目开展期间，我担任了系统分析、系统设计与数据库管理等大量工作。 【正文】 人事信息管理系统是一个有着广泛应用面的实用性系统，但是，我国各个企业有着自身的体制、机制、特点与不同的要求；在开发这类系统时，系统需求分析是极为重要的一环。在整个分析过程中，我们都采用了面向对象的分析方法，这是因为我们在近几年的实践中已坚信这种方法能够更加有效地表达和描述现实世界。软件要具有适用性和扩展性，就必须更接近于现实世界本身的发展规律。 以一个简单的例子来看

目录 设想和目标 计划 资源 变更管理 设计/实现 测试/发布 团队的角色，管理，合作 总结 对照敏捷开发的原则, 你觉得你们小组做得最好的是哪几个原则? 请列出具体的事例。 下个阶段要改进的地方 照骗 设想和目标 我们的软件要解决什么问题？是否定义得很清楚？是否对典型用户和典型场景有清晰的描述？ alpha阶段软件 要解决的问题是：北航学生没有一个 方便快捷 的渠道，去查看各个社团 信息 、 新闻文章 、 举办的活动 等社团资讯。 具体来说，没有一个集北航社团各种资讯于一身的平台：如今每个社团有自己的公众号，用户一个个去关注和查看文章十分麻烦；社联推送的社团介绍等也比较有限；社团举办的活动基本只能通过社员群、朋友圈、公众号文章的方式来进行宣传，不方便用户获取信息。 要解决的问题定义得很清楚，也是我们在设计功能是时的主要考量依据。 对典型用户和典型场景有清晰的描述，alpha阶段有两类典型用户： 萌新M 、 二狗G （点击跳转功能规格说明书查看详情） 我们达到目标了么（原计划的功能做到了几个？ 按照原计划交付时间交付了么？ 原计划达到的用户数量达到了么?) 功能：原计划的最核心的三个功能（展示新闻、社团信息、活动）都做到了，同时还加入了一些非核心功能（比如按类别筛选新闻）。 交付时间：原计划4.18晚提交微信审核，实际熬了会儿夜，在4.19凌晨提交审核，并幸运地在4

　随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高，如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态Html文件来实现，与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比，网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程，也越来越复杂，网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代，建立规范的、有效的、健壮的开发机制，才能适应用户不断变化的需要，达到预期的计划目标。 　　网站项目管理（WPM）的含义为WebbasedProjectManagement，即以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理，这样的架构中包含了浏览器、网络和Web服务器等关键主体，主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发（例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理。）等项目管理中。 　　在本文中，笔者将网站项目管理（WPM）与软件工程的统一过程管理（RUP）进行参照比较，并结合实际工作经验，力求将网站工程管理（WPM）的角色、分工、流程进行完整的阐述，使网站项目管理逐渐走向规范化。 按照笔者的经验，网站项目管理可以分为以下七个阶段进行控制： 1.需求分析及变更管理 2.项目模型及业务流程分析 3.系统分析及软件建模 4.界面设计、交互设计及程序开发 5.系统测试和文档编写 6.客户培训、技术支持和售后服务 　　需要说明的是，这些阶段虽然具有一定的延续性，但是并非完全隔断的

需求工程是软件工程生命周期的起点是软件开发后继阶段的基础。软件需求是软件开发的目标，也是其项目开发成功与失败的重要因素。有时候错误的需求分析很可能导致软件开发的全盘否定，需求错误的代价会随着项目的展开儿发生变化。如果需求错误能够及时的修复，那么其代价就会被限定在一定的范围之内。如果没有及时的发现，则很可能让整个软件的开发失去其本来应有的意义。所以，需求分析至关重要。我们小组几乎把大部分精力都放在了需求分析上。 　　我们进行需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求，跟踪用户需求的变化，将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中，并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。 我们根据用户（老师）需求，通过反复讨论、分析，最终明确一个唯一性的用户需求，根据这个结果编写出我们的软件需求分析报告。 进行需求分析时，应注意一切信息与需求都是站在用户的角度上。尽量避免分析员的主观想象，并尽量将分析进度提交给用户。在不进行直接指导的前提下，让用户进行检查与评价。从而达到需求分析的准确性。分析员通过需求分析，逐步细化对软件的要求，描述软件要处理的数据域，并给软件开发提供一种可转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据和功能表示。 同时需求是在不断变化的，本来上一周商量好，应该有哪些要求，结果，随着时间的流逝，慢慢发现有更好的解决方案，或者又增加了其它需求，总之，需求是不断讨论产生的