业务流程管理

工作流 　　工作流介绍 　　　　工作流就是通过计算机对业务流程自动化执行管理；它主要解决的是“使用多个参与者之间按照某种预定义的规则自动进行传递文档，信息或任务的过程，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”； 　　工作流实现方式 　　　　在没有专门的工作流引擎之前，我们之前为了实现流程控制，通常的做法就是采用状态字段的值来跟踪流程的变化情况；这样不用角色的用户，通过状态字段的取值来决定记录是否显示； 　　　　针对有权限可以查看的记录，当前用户根据自己的角色来决定审批是否合格的操作；如果合格将状态字段设置一个值，来代表合格；当然如果不合格也需要设置一个值来代表不合格的情况； 　　　　这是一种最为原始的方式；通过状态字段虽然做到了流程控制，但是当我们的流程发生变更的时候，这种方式所编写的代码也要进行调整； 　　　　 Activiti简介 　　Activiti项目是一个新的机遇Apache许可的开源BPM平台，从基础开始构建，提供新的BPMN2.0标准； 　　Activiti是一种轻量级，可嵌入的BPM引擎，而且还设计适用于可扩展的云架构；Activiti将提供宽松的Apache许可2.0，同时促进Activiti BPM引擎和BPMN 2.0的匹配； BPM 　　BPM是业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩为目的的系统化方法

询问任何一个重新设计公司业务流程方式的人，都会告诉你许多关于如何让软件适应改变了的业务流程的恐怖故事。 当前，企业应用整合（EAI）和中间件提供者提供某种形式的工作流程或者业务流程管理（BPM）。但是这一设计任务的要求相当于极端高的登山技术，特别是当来自于不同卖主的应用软件，和多样的、独立的流程必须被很好的协调时。 Intalio,致力于BMP研究的一家成立4年左右的公司，可能已经揭开了清除BPM的粗糙的边缘和不合理的费用的秘密。按照Intalio共同创始人和首席战略官Ismael Ghalimi的说法,公司的Intalio n 3 2.0软件可以降低设计和执行业务流程成本75%。 Ghalimi在上周的采访中告诉我，减少主要来源于消除人工译码的需要，以及通过把流程（不只数据和应用）当作公司信息系统的基本组成部分。 我非常怀疑其声称编程工作适合非程序员，但Intalio看起来有其正确性。该软件提供端对端业务流程设计的可视界面，包括信息传递，数据转换，处理和业务规则。现存的业务流程模本，程序和规则可以输入并应用于Intalio环境而不需要书写编码。只要轻轻一点按钮，可视地图就会被转换成运行于Intalio服务器上的可执行的编码。 为证实此事，我与负责BPM市场的AMR Research调查主管Eric Austyold进行了交谈。他也对Intalio的BMP平台有着深刻的印象。

业务流程管理综述 业务流程管理综述 TJDLUT 摘要：业务流程管理包括支持业务过程分析、设计、执行、管理的方法、技术及工具。它可以被看作是经典工作流管理系统和方法的扩展。本文主要介绍业务流程管理的基本概念、相关技术，以及讨论形式化方法 / 语言对业务流程管理的作用（例如 Petri 网，过程代数等）。 关键词：业务流程管理 工作流管理形式化方法 引言 首先了解一下信息技术演化的过程是有助于我们地更好的了解业务流程管理系统的相关知识。从图 1 中，我们可以看到当今信息系统发展的趋势 [3] 。该图表明当今的信息系统包含了几个层。中心层是直接和硬件打交道德操作系统；第二层是通用的应用程序，这些应用程序在企业中有广泛使用，比如 Microsoft Office ；第三层是为某些特定领域所开发的软件，这些软件局限于专业的企业或者部门内部使用，比如人力资源管理系统， Call Center 系统等；第四层是专业定制软件，这些软件仅仅为特定的公司组织开发，通用性较小，专业化程度很高。 图 1 信息系统技术演化趋势 在二十世纪六十年代，信息系统中不包含第二层和第三层。信息系统建立在一个小型的操作系统上，仅仅有特别局限的功能。因为那时没有通用软件也没有行业专用软件，当时的信息系统仅仅包含专业定制软件。从那时开始，第二层和第三层软件逐渐发展起来，此外第四层软件的种类逐渐增多，同时增加了更多的功能

业务流程管理综述 TJDLUT 摘要：业务流程管理包括支持业务过程分析、设计、执行、管理的方法、技术及工具。它可以被看作是经典工作流管理系统和方法的扩展。本文主要介绍业务流程管理的基本概念、相关技术，以及讨论形式化方法 / 语言对业务流程管理的作用（例如 Petri 网，过程代数等）。 关键词：业务流程管理 工作流管理形式化方法 引言 首先了解一下信息技术演化的过程是有助于我们地更好的了解业务流程管理系统的相关知识。从图 1 中，我们可以看到当今信息系统发展的趋势 [3] 。该图表明当今的信息系统包含了几个层。中心层是直接和硬件打交道的操作系统；第二层是通用的应用程序，这些应用程序在企业中有广泛使用，比如 Microsoft Office ；第三层是为某些特定领域所开发的软件，这些软件局限于专业的企业或者部门内部使用，比如人力资源管理系统， Call Center 系统等；第四层是专业定制软件，这些软件仅仅为特定的公司组织开发，通用性较小，专业化程度很高。 图 1 信息系统技术演化趋势 在二十世纪六十年代，信息系统中不包含第二层和第三层。信息系统建立在一个小型的操作系统上，仅仅有特别局限的功能。因为那时没有通用软件也没有行业专用软件，当时的信息系统仅仅包含专业定制软件。从那时开始，第二层和第三层软件逐渐发展起来，此外第四层软件的种类逐渐增多，同时增加了更多的功能。当今

流程管理可以大大提高企业的运行效率，让企业的各级管理者和操作者知道“如何正确地做事”，很多企业都进行过自身业务流程的梳理优化，然而在流程落地实施的环节却常常碰到问题，今天笔者就通过咨询项目的实践来谈谈如何保障企业业务流程的落地实施。 流程落地实施的思路：执行+持续改进 当企业自身或者联合第三方咨询机构完成流程的梳理和优化后，要做的第一件事就是流程发布，一旦流程发布，首先应该按照流程无条件执行，流程就是标准。华为公司在实行IPD流程改革的时候，任正非就曾提出“先僵化，后优化，再固化”的管理改革创新理念，这里的“先僵化”并不是真正的“僵化”，核心思想是先坚定地执行和落实，而后再优化。无条件执行说起来容易做起来难，要真正做到，还需要企业管理者注意不仅要强化责任、纪律意识，更要以身作则，尊重流程。 除了执行，还要参照PDCA模型，持续优化。企业在推行流程落地的过程中，可以设置一定的试点运行期，在试点运行期间充分的暴露问题，不断修订和完善流程。 同时，企业内外部环境在不断变化，如果业务指导规范还停留在过去的状态，就会与实际业务越来越远，业务人员对流程会持怀疑态度，给流程管理带来灾难。《超越再造》“流程的胜利”中提到的，以流程为中心是一场持续的革命，要与不断变化中的企业环境的要求相协调，仅仅是一次的改进，即使是显著的改进，也没有多大价值，所以一定要保证业务流程的持续改进。

业务技术架构 架构实现 总的来说我的通用架构还是以三层架构为基础进行演变的，在经典的三层架构中，最上层的是controller，中间是service，下层是dao。 在微服务的架构中，最上层是网关层，controller只是网关的一种，中间是业务层，service只是业务层的入口，最下层是基础层，dao只是基础层中的数据存储组件。 一.网关层 网关层本质上是对不同的网络协议的请求进行处理，比如HTTP协议，TCP协议，当然，也可以对其他协议进行处理。具体见下图： 1.HTTP请求 一般来自PC端和APP端的请求都是基于HTTP协议的，对于处理HTTP请求的方案，业内已经非常成熟了。首先，tomcat容器本身已经把HTTP请求处理的复杂性封装掉了， 其次，spring mvc对请求处理提供了RESTful风格的编码方式，大大降低了开发的复杂度。我们要做的就是对controller按照业务领域划分，比如按照订单、会员去划分大的领域，里面的各种方法就是这个领域内的操作。 这里的controller就是统一网关处理层，对于每个controller的方法只做三件事，第一，将请求参数解析出来并组装成内部参数，第二调用下层服务执行业务逻辑，第三组装返回结果， 对于异常情况，需要记录异常堆栈日志并转换错误码，堆栈信息不要暴露到调用方。 2.TCP请求 对于处理TCP请求的方案，业内也已经很成熟了

先说项目开发过程中团队人员的分工协作。 　　 一、人员安排 　　毕业至今的大部分项目都是独立完成，虽然也有和其他同事协作的时候，但自认为对团队协作的了解和认知都还有所欠缺。很清楚团队协作的重要性，但尚未有很好的机会在相对成熟的团队中锻炼实践。 　　先抛开 软件开发 团队中人员的具体安排不讲，单纯的看软件开发工作的分工。在上面设想的开发架构中，宏观上可将一个项目划分为前端、程序、 数据库 三个模块。由此可推导出团队中需要的成员：美工、程序员和项目经理。 　　认为理想的软件开发团队由四个专业技能过硬的成员组成：一个美工，熟悉UI的设计并具备将效果图转换成前端页面的能力，也就是得同时精通PhotoShop、HTML、CSS、jQuery等前端知识；一个程序员，熟练掌握代码的编写重构；一个项目经理，具备 需求分析 的能力、数据库设计维护的能力、架构设计的能力、程序编写的能力、前端样式脚本编写的能力，最重要的是对业务流程有精准的把握；一个部门经理，和前三位不一样，部门经理只具备领导能力即可，他是兼职，不需要把全部时间投入到团队中。 　　大部分中小型项目可以由这样的四人团队完成，可如果项目较大，已经大大超出了四个人可完成的工作量，可以再加一个前端开发人员。也就是说两个前端开发者，一个负责UI设计，做出完整的效果图，这个人的设计功底应该比较强；一个负责将效果图转换成页面，并完成样式、脚本等的编写

No.1 固化企业业务流程 ，增强执行力 只要不是单个人独立完成全部工作的个人作坊性质，企业从它的诞生起，就存在着流程，并且随着企业的不断成长，其流程越来越多，越来越复杂。几乎每个企业都针对各类业务流程和事务流程有一套规章制度，随着管理的细化和规范化，企业的规章制度是越来越厚，而执行这些规章制度的人却越来越坠入谜团中。可想而知，这些影响着企业生命的核心流程的执行效果会怎样了。 有些企业已经认识到了这点，甚至花巨资请专业的咨询公司来重新肃清流程、规划流程，但很多企业中由于人的原因，如碍于情面、越级审批、不照章办事等，而造成应用的失败。 企业业务流程管理系统就能在应用的初期阶段达到这样的首要应用目标， 通过系统固化流程，把企业的关键流程导入系统，由系统定义流程的流转规则，并且可以由系统记录及控制工作时间，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理的实质操作阶段。 No.2 改善工作质量 除了节省时间和成本的优点外，已经实施 BPM 的企业也发现了其它几项关键优点： 首先，可以 大幅降低甚至消除造成企业损失的错误 ，如丢失表格和文件或错误存档、遗漏重要信息或必要审查。 其次， 显著改善流程的可视化程度 ，所有参与流程者不仅被授权了解自己在流程中的角色，而且确切地了解流程在任何时候的状态。 第三，有了可视化，也就 明确了职责 ，所有人都完全清楚地知道什么时候应当完成哪些工作

【推荐】2019 Java 开发者跳槽指南.pdf(吐血整理) >>> 对于经常绘制流程图的朋友来说流程图的分类相信大家都很清楚，在不同场合所需要的流程图类型以及流程图框架都是不同的，今天要为大家讲述的是什么是业务流程图以及如何绘制业务 流程图 的简单操作方法介绍。 什么是业务流程图？ 业务流程图是一种描述业务管理系统内各单位、人员之间的业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表，是相关业务流程的直观展示。 简单来说，业务流程图显示了数据或信息从一个任务传递到下一个任务直到完成时整个过程会发生的一切事情。 绘制流程图有什么好处？ 1.可以让整个过程更加清楚明了，既方便使用者对过程进行查看。 2.流程图可以清晰的所要讲述的事情进行总结归纳。 怎样绘制业务流程图？ 1.这里选择迅捷画图在线网站进行编辑使用，在浏览器中搜索该网站名称，进入之后点击选择页面中的立即体验操作转入另一操作页面中。 2.进入到新建文件页面中，点击新建文件在展示的两种图形类别中选择流程图，之后点击新建空白模板即可完成框架搭建。 3.新建流程图后会直接转入在线编辑流程图的面板中，在编辑面板中我们首先要做的就是对流程图框架进行搭建使用，选择面板左侧的流程图图形对其框架进行搭建使用。 4.图形与图形之间需要使用链接线对流程走向进行标注，处于不同水平面的线段添加可以选择页面上方的弯曲线段走向对其进行编辑使用

　　企业资源计划或称企业资源规划简称ERP（Enterprise Resource Planning），由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一，是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统。世界500强企业中有8O％的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。 　　ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是先进的企业管理模式，是提高企业经济效益的解决方案。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、客户、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业内外各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。 　　西方企业管理方法的发展经历了以下过程： 订货点法。在40年代，计算机系统还没有出现，为解决库存控制问题，人们提出了订货点法。