信息系统集成

业务流程管理综述 业务流程管理综述 TJDLUT 摘要：业务流程管理包括支持业务过程分析、设计、执行、管理的方法、技术及工具。它可以被看作是经典工作流管理系统和方法的扩展。本文主要介绍业务流程管理的基本概念、相关技术，以及讨论形式化方法 / 语言对业务流程管理的作用（例如 Petri 网，过程代数等）。 关键词：业务流程管理 工作流管理形式化方法 引言 首先了解一下信息技术演化的过程是有助于我们地更好的了解业务流程管理系统的相关知识。从图 1 中，我们可以看到当今信息系统发展的趋势 [3] 。该图表明当今的信息系统包含了几个层。中心层是直接和硬件打交道德操作系统；第二层是通用的应用程序，这些应用程序在企业中有广泛使用，比如 Microsoft Office ；第三层是为某些特定领域所开发的软件，这些软件局限于专业的企业或者部门内部使用，比如人力资源管理系统， Call Center 系统等；第四层是专业定制软件，这些软件仅仅为特定的公司组织开发，通用性较小，专业化程度很高。 图 1 信息系统技术演化趋势 在二十世纪六十年代，信息系统中不包含第二层和第三层。信息系统建立在一个小型的操作系统上，仅仅有特别局限的功能。因为那时没有通用软件也没有行业专用软件，当时的信息系统仅仅包含专业定制软件。从那时开始，第二层和第三层软件逐渐发展起来，此外第四层软件的种类逐渐增多，同时增加了更多的功能

业务流程管理综述 TJDLUT 摘要：业务流程管理包括支持业务过程分析、设计、执行、管理的方法、技术及工具。它可以被看作是经典工作流管理系统和方法的扩展。本文主要介绍业务流程管理的基本概念、相关技术，以及讨论形式化方法 / 语言对业务流程管理的作用（例如 Petri 网，过程代数等）。 关键词：业务流程管理 工作流管理形式化方法 引言 首先了解一下信息技术演化的过程是有助于我们地更好的了解业务流程管理系统的相关知识。从图 1 中，我们可以看到当今信息系统发展的趋势 [3] 。该图表明当今的信息系统包含了几个层。中心层是直接和硬件打交道的操作系统；第二层是通用的应用程序，这些应用程序在企业中有广泛使用，比如 Microsoft Office ；第三层是为某些特定领域所开发的软件，这些软件局限于专业的企业或者部门内部使用，比如人力资源管理系统， Call Center 系统等；第四层是专业定制软件，这些软件仅仅为特定的公司组织开发，通用性较小，专业化程度很高。 图 1 信息系统技术演化趋势 在二十世纪六十年代，信息系统中不包含第二层和第三层。信息系统建立在一个小型的操作系统上，仅仅有特别局限的功能。因为那时没有通用软件也没有行业专用软件，当时的信息系统仅仅包含专业定制软件。从那时开始，第二层和第三层软件逐渐发展起来，此外第四层软件的种类逐渐增多，同时增加了更多的功能。当今

第一章 信息系统基础知识 第一节 信息系统的生命周期 　　立项 开发 运维 消亡（口诀：花开云散） 　　立项：形成《需求规格说明书》由系统分析师完成。 　　开发：工作内容：系统分析 、系统设计、系统实施、系统验收。 　　运维：4种类型，更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护 　　消亡： 第二节 信息系统的开发方法 　　结构化方法：缺点，开发周期长，工作效率低，文档设计说明繁琐。 　　原型发 　　面向对象方法 　　面向服务的方法 　　敏捷方法 第三节 信息系统生命周期模型 　　瀑布模型：属于结构化开发方法 　　V模型：编码-单元测试（边界值错误）、详细设计-集成测试（接口）、概要设计-系统测试（整体运行）、需求分析-验收测试（业务需求）。口诀： 延续膝盖吉祥扁担 　　原型模型：迭代方法 　　RUP统一过程模型：开发+项目管理，状态：初始 、细化、 构建 、交付 　　螺旋模型：结合了瀑布型和原型模型，适应于大型项目 　　喷泉模型：适应于面向对象方法；无间隙、迭代 　　SCRUM - - 并列争求法：敏捷方法 第四节 信息系统开发过程 　　1.需求分析 　　　　定义：针对待解决问题的特征描述，所定义的需求必须可以被验证 　　　　作用：检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，详细描述系统的需求。 　　2.软件设计 　　　　根据软件需求，产生一个软件内部结构的描述

1.1 信息系统与信息化 现代科学三论：信息论、控制论、系统论 1.1.1 信息的基本概念 香农----信息是用来消灭不确定性的东西---单位比特 传输模式：信源→编码→信道（噪声）→解码→信宿 1.1.2 信息系统的基本概念 系统特性：开放性、脆弱性、健壮性 信息系统：输入数据、加工处理、产生信息-----面向管理和支撑生产-------管理模型、信息处理模型、系统实现条件三者结合产生信息系统 1.1.3 信息化的基本概念 信息化：推动经济社会发展转型的历史性过程----五个层次（产品、企业、产业、国民经济、社会生活）----“两网一站四库十二金” 信息化体系：信息资源（核心）、信息网络、信息技术应用（龙头）、信息技术和产业、信息化人才（成功之本）、政策法规和标准规范 1.1.4 信息系统的生命周期 周期：系统规划----系统分析---系统设计---系统实施----系统运行和维护 1.2 信息系统开发方法 结构化方法：自定向下、逐步求精、模块化设计------周期长、不适应需求变更、少考虑数据结构 面向对象：自底向上 原型化方法：水平原型（未实现功能，多用于界面）、垂直yuanxing （实现部分功能，多用于算法）------抛弃式原型、演化式原型（适用于WEB项目） 开发过程： 确定用户需求→设计系统初始原型→使用和评价原型→是否满意→整理原型、提交文档 面向服务的方法： 构件