物业管理

【推荐】2019 Java 开发者跳槽指南.pdf(吐血整理) >>> 　随着北美，欧洲和亚太地区房地产业的发展，雇用物业管理公司和使用物业管理软件已经成为了很多跨国房产公司与物业公司的选择。物业管理公司可以帮助物业与业主系统地管理小区的方方面面，比如：车位、物业费与退付账款。但是面对几千甚至几万的业主，物业公司的公园就显得那么渺小与无能为力，此时如果有一种软件可以帮助物业处理这种大批量与重复性极高的工作；物业的员工就可以有更多的时间与精力去处理那些特殊与繁琐的事情。而RPA的出现则可以帮助物业公司完美的解决这些问题，并且不会出现错误。下面 RPA 社区就是大家介绍下 RPA 在物业管理有哪些应用 ？ 　　RPA（机器人过程自动化）是一种配置计算机软件或“机器人”以模拟人类行为的技术。RPA 机器人像人一样，利用计算机界面来捕获数据并操纵应用程序。他们可以解释，触发响应并与其他系统进行通信，以执行各种重复性任务。 　　物业管理本质上是以流程为中心的。手动处理数据可能会导致错误，甚至变得很耗时，尤其是在租户离开物业时向他们偿还费用的情况下。物业管理公司借助 RPA（机器人过程自动化）可以减少周转时间，提高管理关键业务流程（如财务报告）的效率，并且重要的是，节省了雇用人员的成本。 　　 RPA 在物业管理有哪些应用 　　 1、提供退款 　　如果要偿还房主的多付款项

一、 基本信息 标题：东方小区物业管理系统设计与实现 时间：2016 来源： 电子科技大学 关键词：物业管理，计算机管理系统，J2EE平台，JSP技术 二、 研究内容 系统角色用例分析 用例名 用例分析 资料管理功能 该功能主要由办公室人员进行操作。通过资料管理功能，办公室人员能够对物业公司资料、小区资料、业主资料、停车场资料等信息进行管理和维护。其中，小区资料包含有楼盘资料、住户单元、房屋结构、设施分布等信息 收费管理功能 该功能主要由办公室人员进行操作。通过收费管理功能，办公室人员能够对公共性服务收费、代收代管性收费、预收结算性收费、特约服务收费等项目的收费信息进行管理和维护。其中，公共性服务收费包含物业管理费、停车费等项目；代收代管性收费包含水费代收、电费代收、燃气费代收等项目 客户管理功能 该功能主要由客户服务部人员进行操作。通过客户管理功能，客户服务部人员能够对检修、报修管理、设备维修、图纸管理、住户投诉等相关信息进行管理和维护。其中，检修、报修管理包含房屋、公共场所等设备和物品的检修与报修；住户投诉包含投诉受理、投诉处理回访、满意度调查等内容 日常管理功能 该功能主要由工程部门、秩序维护部人员进行操作。通过日常管理功能，工程部和秩序维护部的人员能够对小区设备、物料、消防安全、保洁等日常工作进行管理。其中，物料管理包含物料的领用管理和借用管理 统计报表功能