诸葛DIA模型-A:基于用户旅程的自动化智能营销平台(Action)
随着大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术的出现,犹如蛛丝成网,迅速汇集成了一张连通各行各业、多维立体的大网,各行各业甚至每个人都成为其中的一个节点。海量的数据在节点间奔流不息,刷新了用户的认知,改变了我们的生活方式,也改变了企业的营销模式。 大量的数据强化了企业对用户精细化运营需求的洞察和连接,更激发了对产品的生产、服务与营销流程的思考与变革,实现了产品、服务对全网、全渠道等管理的闭环。市场在变,用户在变,如何通过智能化的营销模式和营销工具来提升营销效率,已经成为企业突破传统营销局面的新思路。 补全数据应用的最后“一公里” 诸葛推出的基于用户旅程的自动化智能营销平台(Action)正是顺应大数据发展的创新举措, 以用户为核心,以数据为能源,实现全数据、全链路、全媒体、全渠道、全场景的营销模式。 围绕用户的个性化、碎片化需求,利用用户的体验、场景、感知、审美等主观认知,创立一个全新的生态系统,帮助企业以更低成本、更高效的提升收入和用户满意度,满足企业的精细化用户运营需求。 贯穿用户全生命旅程 ,链接用户和企业产生交集的每一个Moment of Truths,例如客户关注品牌微信公众号的最初几分钟、客户网上购买商品迟迟未付款的时间段、会员即将进入不活跃期等。这些关键时刻是营销的最佳时机,往往稍纵即逝,准确捕捉并良好运用将产生巨大效果。 基于用户实时在线行为