市场营销

一切业务数据化，一切数据业务化。 “中台”概念这几年非常火，特别是阿里、腾讯、百度、京东等互联网公司最近频繁的基于中台调整组织架构，把“中台”的热度又上升到另一个高度，甚至有这样的声音， 90 年代不做 ERP 会死，现在不做中台也会定企业生死。中台的概念起源于阿里，也发展于阿里。笔者有幸参与阿里业务中台方法体系建设，也主导参与一些阿里云新零售业务中台项目，经常被问到如下问题。本文作为“阿里巴巴业务中台”专题的第一篇，和大家分享一些思考（本文内容仅代表作者个人观点，欢迎交流）。 什么是业务中台？ 中台起源于阿里，2015年，阿里提出了 “大中台，小前台”战略，灵感来源于芬兰的一家游戏公司Supercell，仅300名员工，却在短时间推出多个爆款游戏，成为全球最会赚钱的游戏公司。其实，阿里早在 2009 年建设“共享事业部”开始，就已经开始了中台的探索，并通过十年上百个客户的实践，阿里也将自己的技术和业务能力沉淀成为一整套解决方案和方法论体系。 中台是什么？不同的人有不同解读。我认为，中台是一套结合互联网技术和行业特性，将企业核心能力以共享服务形式沉淀，形成“大中台、小前台“的组织和业务机制，供企业快速低成本的进行业务创新的企业架构。中台又可以进一步细分，比如业务中台，数据中台，xx中台。本质上，都是对企业通用能力在不同层面的沉淀，并对外能力开放。

以下是交流实录： 　　1.从段永平采访中得到的投资感悟对你来说什么东西是最重要的？为什么？ 　　段永平：不同年龄答案是不同的。现在是家人、亲情、友情。这还需要说为什么吗？ 　　2.没有销售部，那你的价格决策机制是什么？ 　　段永平：做市场调研，在上市的时候就尽可能定准价，错了及时调整。（电子产品）竞争的本质在于产品差异化，要做别人提供不了的东西。没有差异化，就成了日用基础商品，只能靠价格来竞争，很难挣钱。 　　3.你有没有试图改变过性格和思维方式？ 　　段永平：我觉得没有，性格很难改。中欧有个统计，世界500强的CEO中什么样的性格都有，而他们只有一个共性，就是integrity（诚实）。 　　4.中国民营企业应该怎么应对贸易战的挑战？ 　　段永平：最主要的是取决于企业本身，做的好，有没有贸易战都无所谓。很多做的不好的企业，会拿贸易战当遮羞布。好的企业，危机来的时候，反而是机会。我们不贷款，有充裕的现金流，所以每一次危机来的时候都是机会。 　　5.投资早期企业的逻辑是什么？ 　　段永平：我不投早期，只投上市企业。投黄峥是因为个人原因，他是我朋友，我了解他、相信他。黄峥是我知道的少见的很有悟性的人，他关注事物本质（投资中最核心是看透事物的本质，分辨什么是长期利好，什么是短期炒作，什么是正能量的概念，什么是不是主流价值观倡导的概念）。 　　6.谈一谈营销方法论？ 　　段永平：（外界

电商大数据分析技术 一、电商大数据分析主要体现 1，其实对于电子商务来说最早的大数据分析是体现在分析网站数据上，现在电子商务的形式变得多样化，无论是PC端还是移动端百花齐放，而最开始电子商务主要的载体就是网站，因此分析网站每天或者每个时段的流量以及来源和具体的用户追踪数据等，这些都属于大数据分析。 2，随着电子商务的成熟，现在的电子商务不仅有网站一种载体，还有各种平台和app等载体，因此电商大数据分析就体现在RFM模型上，RFM模型指的是从各个渠道了解客户访问的产品的分类品牌价格和渠道等数据，打造完成的客户消费模型，以此来分析出有用的数据。 3，电子商务大数据分析自然不能只停留在用户行为的模仿，还体现在营销活动的精细化分析方面，具体的分析对象则是产品而不是用户，以产品为中心采集和分析数据，得到营销活动精细化的分析数据，最终可以用来优化产品。 4，大数据分析技术现在已经非常的成熟，因此在电子商务方面的体现还有分析产品之间的关联性，通过大量的数据分析得出产品和产品之间的关联性，这样可以让商家作为参考来调整产品。 二、数据挖掘与分析 随着移动通信和行动装置普及、物联网和网络发展，以及云端技术的不断进步，现今数据产生、搜集和储存方式比以往更为方便。数据挖掘与大数据分析可以从海量数据中，找到值得参考的样型或规则，转换成有价值的信息、洞察或知识，创造更多新价值。

目前现在很多企业在线下遇到瓶颈的时候，那么就需要换一个思维，在线上开启营销方式是一个不错的选择，开展互联网营销的渠道方式有很多种，建站、微信小程序、H5制作页面都是不错的选择，而中安云城这篇文章介绍的就是关于小程序开发商城，制作微信小程序的好处主要是有哪些。 1.增加营销方式 目前现在企业制作了微信小程序商城后，企业不仅仅只是可以通过网站或者线下的传统渠道进行营销，更多的是拓展了销售的渠道，小程序操作简单，只需要手机简单操作就能实现购买能力，提升更大的交易空间，所以说企业如果是想给客户提供更多的便捷渠道，制作微信小程序商城是一个不错的选择。 2.挖掘更多潜在客户 微信小程序为什么可以挖掘更多的潜在客户呢，主要是使用微信的这一部分人群，除了使用微信外，其他购物软件选择的很少，但是小程序能够直接实现购物的需求，无需下载任何就能直接购买到想要的产品，并且现在大家都不会脱离微信的情况下，这样就能挖掘更多的潜在客户。 3.提升企业的知名度 扩展营销渠道也是进一步扩展企业的品牌形象，借助互联网的平台，企业可以大力的宣传品牌以及产品，不受任何限制，尽可能的让更多的客户关注到我们的企业，提升知名度。 来源： CSDN 作者： zhongan2019 链接： https://blog.csdn.net/zhongan2019/article/details/103491498

揭示工业制造业的发展趋势： 数据显示，自从进入2017年，我国工业增加值与增速出现了几次不同程度的上涨，一改往常持续下降的局面。国内整个工业制造业正在逐渐复苏，同时随着国家在政策层面持续加码促进大型工业制造业拥抱电商，资本市场也在不断发力，鼓励金融业脱虚向实，回归实体的指导方针不断落地，我国工业制造业将面临政策导向与扶持的友好环境。 来源：托比网 工业制造业的“痛” 中国工业制造行业洗牌仍将继续，“阵痛”是必经阶段。目前的工业制造业还面临着诸多的困难： 1、传统工业制造企业的信息化流通弱，难以适应互联网时代的发展 传统工业专注于技术深造，对于如何将最新的产品包装推广出去是一个难题。我们看到不少停留于信息呈现的B2B工业网，但仍不能解决工业企业的需求。 2、传统工业制造业负重前行，难以转型 传统的工业制造业发展主要依赖资源、劳动力的大量投入，企业自主创新能力不强，产品附加值低，使得其在转型方面总是困难重重。 3、传统工业对互联网应用认识受限，供需双方存在认识差异 一些工业制造业对互联网创新仍存猜疑，缺乏开放共享的精神和自我变革的勇气；或对互联网应用存在盲目，迷失于各种似是而非的概念，或是盲目跟从同行转型案例。而熟悉互联网想与传统工业合作的新兴企业，对于工业制造企业来看，并不了解工业行业或未能准确解决需求，更甚的是想建立一个跨越中间商、直达终端消费者的理想生态链。 4、产业结构不合理

接着上一篇，如何设计商业仪表版的故事线，今天也为大家分享一下我们通常碰到的商业分析思路-销售主题。 对于销售主题而言，最重要的就是业绩，那在分析中，我们如何通过数据来诠释业绩呢？ 业绩做了多少？做的好还是不好？有没有潜在的什么问题需要规避？这些问题的影响大不大呢？今天我们就围绕这如何解答这些问题，来设计一个仪表板。 首先，要回答这些问题，一定要有方法，而数据分析最常用也是最有效的方法就是计算和对比， 计算也就是用DAX写度量值，但度量值不在于多，而在于重要，也就是大家通常所说的KPI-关键绩效指标，比如：订单金额、订单数量、销售同比、销售环比等。 对比则是要选择一个参照物，通过对比来反映业务发展的规律，当前的业绩好还是不好。比如利用红黄绿来对比业绩是否完成预计目标，甚至差距是多少，利用条形图来对比销售团队或者产品之间的业绩，利用趋势线来对比每个月业绩从而展现业绩变化的趋势，又或者用地图来呈现区域之间的业绩差别，更复杂一点的可以用气泡或者散点图来呈现在销售人员中多个KPI的综合对比，从而客观反映销售人员的特点和能力。 当我们把以上的思路放到一个Power BI的仪表板里的时候，奇迹发生了！！你可以利用Power BI的交互式操作，任意点击图表中的某一元素，即可实现所有图表与之相应的变化。这样，我们通过直观的视觉体验就可以发现一些潜在的问题，这些问题会影响哪些人或者事。

临近双12各路商家都在使出浑身解数抓住2019年年底提升销量的黄金时间，有不少商家为了能够降低库存，在双12中爆卖不惜血本花大价钱购买淘宝直通车，砸钱投各类PC，app广告，可是到头来效果却不不尽人意！为什么花了钱推广效果却得不到很大提升呢？这是个值得思考的问题！ 其实这些商家忽略了我们身边最好的一个营销推广工具-微信Wechat！微信现在的用户数量级是10亿级别，与其相当的也就淘宝了!为何不抓住微信这个巨大的流量池在双11或双12活动中增加销量呢？今天就为大家一款微信引流跳转淘宝的软件-我要微淘，并奉上神级30%+转化率案例，为还在花巨资采购广告的淘宝卖家们提供一个提升销量和转化率的捷径！ 案例：砖叔旗舰店双12前预热，单品2小时爆卖3635件 下面是做活动之前该单品销量为1106件(图一) 图一 活动前销量1106件 下图活动后PV流量图，由我要微淘提供统计数据 活动当日访问量图(Pageview) 从流量统计图可以看到，当日的PV有11000，可见砖叔家的推广能力很不错嘛^-^,同时也验证了我要微淘的服务器并发处理能力，为商家爆卖提供技术基础！ 图二是经过引流后的该单品销量图可见在2小时内，销量从1160件迅速达到了4641件，哇太恐怖了，这种带货速度堪比现在最火的网红李佳琦，薇娅淘宝直播的带货速度啊！实在是太夸张了！ 图二 经过单品推广后的销量图 结论

1.搜索引擎优化 为了从搜索引擎中获得更多的流量，从网站结构、内容建设方案、用户互动传播和页面等角度进行合理规划，使搜索引擎中显示的网站相关信息对用户来说具有吸引力，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量，为网站提供生态式的自我营销解决方案。 2.网络广告 网络广告是一种有效的网络营销方式。网络广告的形式包括网页广告、媒体视频广告、网络软文等，相比传统媒体广告，网络广告的投入费用较低，可以通过覆盖率和频次帮助企业迅速树立品牌。 3.微信公众号 企业能够通过微信公众号向用户推送与企业相关的信息，同时也可以与其他公众号合作进行资源互换，获取更多的用户。企业在利用微信进行网络营销时，并不局限于开通企业公众号的形式，更可以与一些拥有大量粉丝的非商家公众号合作，通过植入营销达到产品推广的目的。 网络营销的方法还有很多，随着科技的进步，营销策略也变得多样化，在未来的发展趋势下，线上线下渠道必将走向融合，线上拓展品牌影响力，线下进行用户体验。企业要想做好营销，就应该利用互联网的技术，优化营销策略，弥补传统网络营销的不足，从而达到更好的营销效果。 来源： CSDN 作者： zx11082221 链接： https://blog.csdn.net/zx11082221/article/details/103484815

随着科技的不断发展，各个行业的竞争也变得越来越激烈，“以客户为中心”是这个时代的主流理念，每个企业为了赢得客户都在寻求更好的客户管理方法。 CRM系统以客户为中心指导企业全方位的管理，借助信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，提高客户满意度和忠诚度，培育企业更强的客户盈利能力和维持能力，能够让企业取得更好更大的发展。 因此，CRM客户关系管理系统逐渐成为了每个企业将客户管理信息化的一种重要手段。越来越多的企业开始重视CRM系统的引入和使用，希望通过CRM系统，有效的推动公司业绩的再次增长。 然而，并不是随便选择了一款CRM系统就可以达到理想的效果，选择一款合适的CRM系统也是一门学问，CRM选型并不是一件简单的工作。那么，企业在选择CRM客户关系管理系统时需要做些什么准备？ 一、清楚的认识CRM的价值 很多企业仅仅只是把CRM当做一款工具，甚至有些企业选择CRM只是跟风，抱着这样的想法，企业在使用CRM时，往往不会起到很好的效果。要知道， CRM不仅是一款客户管理软件，它更是一种新的客户管理模式，一种新的企业客户关系管理战略，可以帮助企业塑造自身的文化，制定整体的经营策略。 二、明白企业自身的需求 很多企业在选择CRM客户关系管理系统时，往往会认为CRM客户关系管理系统的功能越多越好，这是一个错误的想法。固然，CRM系统的功能多是好的事情，但是功能再多

对于SaaS公司，市场营销的重要程度正在超过销售人员。只有更快更好的inbound营销，才能带来高质量的营销线索，才能确保健康的销售管道。 当今的2C领域，各种在线的，自动化的，人工智能的营销手段百花齐放，而一些面向中小型企业和应用场景的SaaS公司，也正在迅速地使用自动化营销来打开2B市场。本文将从一个提纲挈领的角度给大家介绍一下Odoo + Anodoo在营销自动化方面的功能，更详细的可以参考系列文章： Odoo + Anodoo功能介绍(8)：官网仅仅是公司介绍？ Odoo + Anodoo功能介绍(9)：邮件营销还可以怎么玩？ Odoo + Anodoo功能介绍(10)：短信营销还有前途吗？ Odoo + Anodoo功能介绍(11)：如何实现社交媒体营销集成？ 前言 自动化的营销方案，包括方案内包含的各种自动化营销活动，可以帮助SaaS企业针对目标客户，通过自动化的营销活动编排和协同，快速高效地实施营销过程，完成营销目标。 首先介绍的是营销方案看板，在这里可以按照状态，查看所有的自动化营销方案 创建营销方案 直接进入正题，看如何创建这些营销方案。如下图，创建营销方案倒是很简单，包括方案名称，目标客户以及筛选的逻辑等。 创建营销活动 当然最重要的还是为营销方案增加营销活动。系统通过各种交互渠道提供的功能，实现多渠道协同地，自动地营销。常用的包括官网，邮件，短信，社交媒体