市场营销

不少企业正在成长阶段,都可能面临着这样的决策:是否需要把企业管理系统升级到更完善、更全面的 ERP 解决方案? 然而,在决策过程中,需要综合多方面的因素考虑,包括:哪个解决方案能解决目前的问题?如何兼顾企业当前的需求和和未来发展的需求?是否应该采用最热门的云方案? ERP供应商通常不会让这些问题变得更简单。很多供应商会向您介绍一些您可能永远都用不到的功能,而且使用的语言晦涩难懂,就连最专业的技术人员也听得晕头转向。此外,复杂的定价模式也只会令你的决策过程更艰难。 根据我多年参与ERP选型项目的经验,聊聊目前市场上主流的ERP供应商SAP、Oracle、用友、金蝶。 先聊聊国际阵营: 国际阵营的主要代表是SAP和Oracle,排名第一的是SAP,第二是oracle。世界500强企业有90%都是用这2个,尤其SAP被誉为世界500强背后的管理大师,中国的大型国有企业基本上也都在用SAP。 SAP公司是ERP倡导者,植根ERP市场40余年,在各行各业中得到了广泛应用。它提供了多个“最佳业务实践”的行业解决方案,囊括汽车、金融服务、消费品、工程与建筑、医疗卫生、高等教育、高科技、媒体、石油与天然气、医药、公用事业、电信、电力及公共设施等各行各业。SAP为每个行业绘制了行业解决方案图,充分展示各行业特殊业务处理要求,并将其纳入SAP解决方案和合作伙伴补充方案中,完成包括基于网络的“端到端

初次接触广告相关业务可能对很多名词不理解，入职广告部门近半年的时间，整理下广告系统常见名词。 1，腾讯联盟广告：广点通联盟广告指广告主投放于开发者所运营的自有移动应用内的广告。广点通联盟的广告均由广告主在腾讯方提供的广告投放系统内自行决定投放广告的内容、位置、投放价格、大小等。广点通联盟为移动媒体提供专业、高品质的流量变现服务。系统已覆盖Android（一种基于linux的自由及开放源代码的操作系统）、iOS（由苹果公司开发的移动操作系统），广告形式包括banner广告（网幅广告）、插屏广告、开屏广告、应用墙等。 即连接广告主和开发者的第三方媒介，提供sdk 2，广告主：是指通过腾讯广告服务平台向用户宣传、推广产品、服务的主体，本协议中即甲方。 3，流量主：指为展示广告提供相关页面、位置的网站、游戏、应用、软件等媒体（如QQ、微信、腾讯视频、腾讯新闻以及其他APP等）的运营者，包括但不限于乙方关联公司、乙方合作伙伴等其他主体。 4，开发者/媒体：指由流量主运营的，为广告提供展示页面、位置的网站、游戏、应用等，包括但不限于腾讯网、QQ、QQ空间、微信、腾讯视频、腾讯新闻等乙方或乙方关联公司运营的产品以及其他乙方合作伙伴运营的网站、游戏、应用等产品。 5，SDK：软件开发工具包。开发者下载SDK，使用SDK中的工具，用代码将广告嵌入应用中

01 大家都知道区块链现在是风口，它现在还属于一个很新的行业。而在区块链的生态中，你不得不提到的一种岗位叫运营。无论你是区块链自媒体、区块链项目方还是交易所，只要你在区块链这个生态系统里，你应该培养的核心的竞争力之一就是运营。21世纪是注意力经济的时代，就像放在超市陈列架中间位置的商品比较热销一样，你要想办法把他人的注意力转移到你想要他们看的地方，你才可能获得流量，也就是money。 往大的方面说，运营是所有职业人必修的一项基本功，你在职场中时时刻刻都在运营着你自己，将自己的才干和技能充分地发挥出来，然后在恰当的时间和地点通过工作汇报或业绩等手段外化出去让他人知道，进而升职加薪，这整个过程其实本质上就是运营，只不过你运营的是你自己！回到区块链这个生态中，如果你运营得好，你就可以把用户或潜在消费者的注意力吸引乃至聚焦到项目或社群或其他地方，你就会产生更大的影响力。举个栗子，对于区块链项目运营官来说，吸引到别人的注意力就意味着有流量，有流量就代表产生了共识，而有共识项目的币价就会涨，特别是在熊市的阶段，运营得当吸引到尽可能多的注意力甚至是关系着一个项目生死存亡的事情。讲了这么多，我想你应该对运营在区块链生态中的地位和重要性有了一定的了解。那么，什么是区块链运营呢？你应该从哪些方面入手快速了解区块链运营这个职业呢？ 因为区块链运营还是一个很新的岗位，跟传统领域的运营有一些不同

腾讯现已多年保持了我国互联网公司中收入第一的方位了。让许多的互联网公司为之仰慕。可是在这个添加布景下，徽剑也发现了一些不和谐的音符。 　　 　　 　　 　　这几年的财务报表闪现，尽管腾讯的收入仍然在添加，可是增速在下降。咱们一起要看到整个我国互联网的速度反而在加速。这儿显着就有一个问题，那便是腾讯的收入添加速度，现已落后于整个我国互联网的收入添加速度。换句话说，在我国互联网的集群中，腾讯的速度现已越来越慢了。假设这种速度继续下去，腾讯被整个互联网方队丢掉是必定的。 　　 　　 　　 　　或许有人会说，腾讯全体收入巨大，就算增速慢也不小啊，不能光看添加速度嘛。每逢听到这样的说法，徽剑会笑的，这种说法的人，估计数学没学好，不过就算数学没学好，看看这些年我国的经济添加就知道了，开始我国经济基数很小但添加率很高，日本、德国、法国等基数很大但添加率很小，过了几年后怎样样了呢？咱们众所周知的。 　　 　　 　　 　　下面就请您跟从徽剑的表述来看看腾讯的收入问题。 　　 　　 　　 　　衡量一个企业的问题，要从企业的表里着手，归纳加以剖析，腾讯的收入问题，在徽剑看来，不外乎表里两个大的方面。这儿的“外”指的是腾讯公司的外部要素，而这儿的“内”指的是腾讯公司内部的问题，首要便是产品的问题。在徽剑看来，我只需从5个方面来剖析就满意： 　　 　　1、人口的要素：也便是我国的网民数量问题 　　2

文 | 李永华 来源 | 螳螂财经（ID:TanglangFin） 企业文化对手机企业发展走向到底能起到什么作用？在移动互联网终端发展超过10年后，这个问题仍然没有确切的答案，或者说，在资本、技术与市场狂潮中，关心它的人并不多。 进入2020年代，当市场竞争进入某种相对的稳态，也许应该腾出目光来看看这不太被关注的企业文化到底是如何影响手机企业发展和行业竞争的。 总结2019年，经历市场形象转变的vivo，或是可以观察的直接案例，这里尝试分析vivo给予行业以参考和对照。 品牌与产品扩张：早有“预谋”的顺势而为？ 自2018年2月vivo APEX亮相以来，vivo在消费者和行业观察者心中“线下店面多、手机卖得好”的品牌认知开始与“科技创新”结合，催生颠覆式的市场认知转变，不断刷新大众对vivo的旧有印象。 到了2019年，vivo在科技创新方面的大动作更加频繁，这家公司大胆突破的品牌印象被彻底建立起来，人们对vivo各种与科技创新捆绑的动作逐渐由最初的惊诧到现在的习惯。 2019年1月，APEX 2019直接放弃了手机通常的外观设计思路，机身无开孔、无按键； 3月，vivo打出面向互联网、发烧极客人群的子品牌iQOO，并发布首款产品； 6月底，vivo子品牌首款商用5G手机iQOO 5G版亮相，在行业内较早实现对5G高速网络的支持； 12月，人民网

19年第一季度，已脱手PMO工作，转到项目中。但作为项目组合的全局掌控者，仍会受PMO的控制。因此根据被动了解情况，记录PMO19年下半年及20年初的运作。 19年强调了产品概念，把产品经理制上升到部门管理理念中；其次主推BT&IT项目，开展了共16个项目；主抓流程绩效管理，流程绩效衡量指标及流程owner概念。如果把部门的建设当做一个IT项目，那么组织、流程、数据，都涵盖到了。组织层面，由IT部门上升为流程&IT部门，流程与IT本就不应分家，IT的本质，就是玩信息流，承载业务流；纳入了CRM产品管理部，CRM是老板top1关心系统，由其主抓，因此之前组织架构上隶属总裁办。并且处于项目阶段时，与部门管理无强关联性。但项目上线后，作为公司级信息系统，应纳入IT部门统一管理。特别CRM与其他系统，存在大量对接。资源由一个部门统一协调效率与效果上更优；成立产品部，开发、BA、SA、PM都隶属其中。以产品团队为基本单元，采用产品经理管理制度，开发运维一体化，由产品经理调动开发资源。流程层面，以拉通IPD及LTC两大流程为目标；借由BPM系统迁移，开始梳理全公司流程，并做优化，先定人再定事，流程有owner负责。数据层面，以流程绩效指标驱动。 总结19年部门工作，借由领导视角，3+2+1。三个输出：人才、管理（流程）、业绩；两个转变：以功能为中心转变为以用户体验为中心

CRM作为专业的客户关系管理软件，已被众多企业认可和引进，CRM管理系统让企业真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。 一、积累企业的资产 不论是客户信息、订单数据，还是销售行为数字化、业务流程数字化，都将在简信CRM系统中得到沉淀，并能够加以利用。企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的“黄金”客户群。 二、规范化业务管理 当销售制度流程化时，管理变得轻松，销售工作得以考量，是加强团队销售能力的最好方式。简信CRM通过对业务流程中对各环节完成的及时度，来找到“脱节”的环节，判断是流程问题还是个人问题，以达到对流程不断修缮，优化流程的目的。 三、构建企业的核心竞争力 实现运用智能化的生产方式和供应链运营实现“客户需求决定生产”的数字化生产模式，无论是提供实物产品的企业，还是提供服务方案的企业，都要进行这种“客户需求驱动生产”的新型转变，以减少企业承担的风险。 四、一体化无缝集成 简信CRM系统实现企业各部门之间内部数据打通，完美的消除了信息孤岛。我们可以真正的帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务流程壁垒，以及实现信息的共享，同心协力改善与客户的互动。 数字化转型是关于客户的，每一次数字化转型都以客户的需求为起点，以客户的持续运营为承接点

客户是企业盈利的来源，对于客户资源的竞争在逐渐增加，但是很多企业都面临着客户流失的问题。 对于企业客户而言，有一定的的流失率是必然的。那么，如何有效的减少客户流失率的问题，就成了很多企业都想要解决的难题。 针对这一问题，简信CRM客户管理系统就能很有效降低客户流失率？下面我们一起来了解下吧！ 1、客户信息储存 销售人员自己获得的客户资源、公司营销活动获得的客户资源以及官网访问获得的客户资源，都被录入在简信CRM客户管理系统之中，存放在终端数据库。不仅可以让管理员方便快速的查看客户的信息，而且还有效的防止客户信息的遗漏、丢失等安全问题。即使员工离职，客户信息还是在系统之中，后续接替的销售人员也能继续跟进。 2、客户关系维护 简信CRM客户管理系统在售前、售中、售后，也就是从前期客户的开发到后期客户的维护都有一套完整的流程管理，可有效避免客户的流失。系统时刻关注客户动态，对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化的处理，再根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。 3、人员权限设置 企业管理员拥有CRM客户管理系统的最高权限，系统也可设置分级管理的权限，比如可以让某些业务人员拥有查看、编辑和删除的权限，这些都可以在系统的管理权限中进行设置，这样在很大程度上可以有效保障客户数据的安全性。 企业上线简信CRM系统，通过系统存放客户的资料

文章大致结构 一、产品介绍 二、竞品分析 三、产品运用场景 四、部分功能测试 五、总结 概述 本文探讨的目的是笔者在研究众多产品之后，想要做一个社交社区工具类产品的一个系列，恰好看到人人网回归社交，又正好在体验短说社区论坛系统，于是就有了这篇文章。 · 探讨产品在功能设计、交互、市场等方面的表现 · 探讨社区论坛类型的产品角度来剖析目前的互联网行情 一、产品介绍 说起短说整合运营系统，其实算是一个比较陌生的词，短说实际叫做OSX整合运营系统，取名“短说”，寓意长话短说，浓缩精华，去繁存简。它的设计理念贴近运营，从客户实际运营出发。 短说本身支持社区论坛、社交电商和知识付费三大功能块，用目前炙手可热的uniapp技术开发，从底层支持跨终端，理论上支持全移动端，包含各大移动终端，h5、app、小程序端。 二、竞品分析 对比一： ①传统纯电商/纯社区类 特点：运营单 一 ， 用户粘性低 问题痛点： 传统的纯电商/纯知识付费网站运营手段单一，网站用户粘性低，复购率和触发场景单一。 纯社区变现形式较为单一。 流量红利消失，单一业态产品竞争力弱，获客成本日渐上涨 ②短说整合运营系统 特点：玩 法 多 样 化 ， 快 速 抢 占 市 场 解决方案： 邀请+会员+分销系统等机制，快速锁定客户 积分商城+签到+任务等运营工具，促活的同时，提升用户留存率。 内容+商品，用户在消费内容的同时被种草

思维导图教你典型的九类顾客营销技巧 字数 1436 假如你现在是一名营销人员或者本来就是一名营销人员，你每天都向各种各样的人推销某种产品，不管遇到什么样的人，你都是重复着使同一种方法进行推销，但成功率是否很低呢？其实从个体而言，每个人的性格都是不同的，但总体而言，每个人都不可能完全相同的，但也不会完全不同。因此，我们可以依此归纳出一些性格特征，大致可以把顾客分成九大类，并给出相应应对对策，如下图思维导图所示： 一、前提 1、在进行分类之前，我们有必要重新认识一个熟悉的词——性格，即性格是一个人对现实的稳定的态度，以及与这种态度相应的，习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。性格一经形成便比较稳定，基于此，我们才能把顾客分成九大类。 2、既然分成九大类，我们就必须找出其不同之处，并寻找对应之策。营销技巧需要揣摩客户心理，了解产品专业知识、社会常识，掌握表达能力以及沟通能力，才能使该技巧完美发挥。做营销是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。 二、分类及处方 1、随声附和型顾客——你说什么就是什么，我负责“嗯”就好了。 2、强装内行的顾客——混迹江湖几十载，区区小儿竟想忽悠我？ 3、虚荣型顾客——这天下，老子有的是钱，没有什么是我买不起、做不起的。 4、理智型顾客——纵使你讲地多么好，我还是我自己，我不需要的，你就甭想卖给我了。 5、冷漠型顾客——哥就是高冷