市场营销

创业并不简单，如果你盲目进入创业大军，大多数情况下你都会失败。这并不是恐吓你，而是影响创业成功的因素实在是太多了。一个致力于帮助创业者开拓市场的创业平台Arkenea创始人Rahul Varshneya回顾很多初创公司失败的惨况，为大家总结出了创业失败的七大原因，以及解决之道。以下为译文： 当你打算创业的时候，确保你已经解决了以下七个问题，这将大大增加你创业成功的几率。 原因一、没有用户就开始算计收入 这是大多数初创公司失败的最大原因。创始人注册成立公司后，很快就有了初期的几个客户，但通常都好景不长，因为用户流失了。 不要把你的盈利计划放在获取用户计划之前。我不是让你不抓住盈利的机会，而是因为到后期会有很多赚钱的机会。 做一个契合用户需求的产品是很辛苦的。所以，如果你选择了开始，就不要你的赌注压在盈利模式或商业计划上，而是应该以用户为核心。你的想法决定着产品的业绩。请确定你的产品是否能够改变用户的生活，如果没有真正的让用户的生活变得更好，那么他们也必要给你想要的东西。因此，若是用户愿意为你的产品付费，那么你的那些商业计划都是扯淡、无价值的。 每走一步都要谨慎。例如，不要损害产品的用户体验，千万别让你的网站或应用被广告充斥着。 原因二、眼界太小 （受众定位错误） 不要去开发一款不面向大众的产品。当然你也可以先从本地开始，之后再扩张，但你的产品是否只才解决几百人的问题

企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类 信息管理系统 在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。 那么，在企业 信息化建设 中所用到的技术CRM、PLM、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢？ 概念 CRM（Customer Relationship Management， 客户关系管理 ） 企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。 CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM系统可以及时获取客户需求和为客户提供服务使企业减少“软”成本。 PLM（Product Life Cycle Management， 产品生命周期 管理） PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的

就数据分析职业来说，个人感觉这对互联网公司来说是非常重要的，也是确实能够带来实际效果的东西。比如说利用数据分析做会员的细分以进行精准化营销；利用 数据分析来发现现有的不足，以作改进，让顾客有更好的购物体验；利用CRM系统来管理会员的生命周期，提高会员的忠诚度，避免会员流失；利用会员的购买数 据，挖掘会员的潜在需求，提供销售，扩大影响力等等。 最开始进公司的时候是在运营部，主要是负责运营报表的数据，当时的系统还很差，提取数据很困难，做报表也很难，都是东拼西凑一些数据，然后做成PPT，记 得当时主要的数据就是销售额、订单量、毛利额、客单价、每单价、库存等一些特别基础的数据，然后用这些数据作出一些图表来。在这个阶段基本上就是做一些数 据的提取工作，Excel的技巧倒是学到了不少，算是数据分析入门了吧。 后来公司上了数据仓库，里面就有了大量的原始数据，提取数据非常方便了，而且维度也多，可以按照自己的想法随意的组合分析，那个阶段主要就是针对会员购物 行为的分析，开始接触数据建模，算法等一些比较难的东西，也是学到东西最多的时候。记得当时做了很多分析报告，每周还要给总裁办汇报这些报告，下面详细说 一下当时使用的一些主要的模型及算法： 1、 RFM模型 模型定义：在众多的客户关系管理的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个

一、定义 销售办公室位于销售分销模块组织结构的第二层，销售办公室为销售组织的细分，代表了在公司中负责销售物料及服务部门的具体分组。 二、操作 路径：SAP 用户化实施指南→企业结构→定义→销售和分销→维护销售办公室 配置： 数据维护完成后，回车，编辑其对应的地址信息。 来源： CSDN 作者： moduning 链接： https://blog.csdn.net/u010137669/article/details/103810862

一、定义 将销售组织和分销渠道形成一种组合。此组合主要应用于物料主数据。物料的销售视图的组织级别有两个，一个是工厂级，另一个就是销售组织/分销渠道组合。 一个销售组织可以配置多个销售渠道，也就是可以多种销售方式，如批发、零售等。 二、操作 路径：SAP 用户化实施指南→企业结构→分配→销售和分销→给销售组织分配分销渠道 配置： 来源： CSDN 作者： moduning 链接： https://blog.csdn.net/u010137669/article/details/103811808

引言 这是我阅读《互联网广告算法和系统实践》的笔记，作者王勇睿，在百度阅读上可以购买，书的篇幅很短，一天就能看完。 本书主要介绍了搜索广告算法、非搜索（定向）广告算法和实时竞价广告算法，为读者梳理了广告中的常用概念如CTR、ECPM，一个广告系统如何组成，实践中还会考虑什么问题，没有涉及多的数学和算法模型。本书适合入门，但作为小白，很多内容读完后没有具体的案例消化，理解深度上有所欠缺。我想当具备了一定的实践经验后再来翻阅此书，才能融会贯通。之后的计划是继续阅读刘鹏老师的《计算广告学》。 互联网广告算法和系统实践 第一部分 互联网广告简介 1.1 广告简介 广告是由已确定的出资人通过各种媒介进行的有关产品（商品、服务和观点）的、有偿的、有组织的、综合的、劝服性的非人员的信息传播活动。 传统广告业务包括三方角色：广告主、媒体、普通受众 广告历史 1.2 互联网广告 显示广告、合约广告、定向广告、受众定向技术 担保式投放 竞价广告、广义二阶拍卖GSP、广义一阶拍卖GSP 搜索广告、上下文广告、实时竞价 广告交易平台、需求方平台、提供方平台 计费方式：点击付费CPC、销售付费CPS、千次展现付费CPM 1.3 互联网广告类型 条幅广告 邮件直接营销广告 富媒体广告 视频广告 文字链广告 社交广告 移动端广告 1.4 有效性模型 曝光：位置很重要。 关注：广告创意吸引人，借助算法定向精准投放

EDM 数据营销 究竟有什么样的用途呢？博主经过多年的研究发现，有九大用途，供大家参考。 品牌营销 ①接触信息发生兴趣 → ② 分析比较 → ③ 决定购买 → ④ 重复购买，这一过程在品牌建设工作中也有所对应。 交叉营销 交叉营销是通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，为任何企业，包括家庭式小企业、大企业或特许经营店提供一个低成本的渠道，去接触更多的潜在客户。 互动营销 目前市场上绝大多数客户其实还只是把电子邮件营销作为一种纯粹的营销工具 , 或者说是一种促销信息的投放渠道 , 如果说企业把 EDM 只简单地定位为促销信息的投放渠道 , 那无疑 EDM 营销的成本是巨大的 , 这个成本不光是资金成本 , 也有企业内部的人力资源成本。 售前服务 售前服务是企业在顾客购买产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作，它能帮助企业提供经营策略与经营决策，加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力。邮件营销不仅能在营销中体现价值，在服务上也能起到相当大的作用。 售后服务 在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的 重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。 产品营销 EDM 在美国已经超越了搜索引擎成为性价比最高的一种网络营销方式。任何一种产品的营销都可以通过电子邮件营销方式发掘潜在用户。 客户分类

文|木子李，来源：公关之家 前几天，看到一则报告，说的是瑞幸咖啡已经成功超越星巴克，成为中国地区门店数量最多的咖啡品牌。从2018年1月份瑞幸咖啡的面世，到2019年5月份的上市，再到今年12月，门店数超过星巴克成为中国地区门店数最多的咖啡品牌，瑞幸咖啡的速度令人叹为观止。 从瑞幸咖啡的运营来看，我觉得有三个关键点值得我们注意与学习。 一、试运营 瑞幸咖啡在投入运营之前，先在北京开了三家店，分别是：联想桥店、望京SOHO店和银河SOHO店，三个店分别代表着不同的场景，有着不一样的优势和劣势。其中，联想桥店开放给内部用户，作用是观察用户的购买频次、对价格的接受区间、复购率，并对用户人群细分，找出用户基本特征；望京SOHO店有着较大的人流量，目的是用来测试裂变营销以及效果；银河SOHO店人流量相对较偏，人流量相对较少，用来测试微信LBS门店推广效果。 产品问世之初在没明确自己定位和商业模式之前，先做出一个MVP以用来验证自己的商业计划和模式是最好的方式。 明确自己的产品面向的用户群体 通过观察三家店，可以很直观的了解到用户的基本特征，比如： 年龄上：以25-34岁的用户为主； 学历上：大部分用户是本科； 收入上：20K以上的用户占比最多； 职业上：大部分是白领； 瑞幸咖啡通过明确自己的用户群体，有针对性的进行广告投放，如在明星的选择上，并没有选择流量明星

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钟华@编著 机械工业出版社 2019年5月第1版 第1章 阿里巴巴集团中台战略引发的思考 (cause) 烟囱式 系统建设模式弊端（P8） 重复功能建设和维护带来的重复投资 打通“烟囱式”系统间交互的集成和协作成本高昂 不利于业务的沉淀和持续发展 第2章 构建业务中台的基础–共享服务体系 (why) 2.1 回归SOA的本质-服务重用 （P15） SOA是目前业界被验证的真正赋予企业业务快速响应和创新的科学架构，包括微服务也是SOA演变后的一种呈现方式。 设想以下，如果企业的业务架构也是基于共享服务体系构建的，相关业务领域的业务功能和数据模型原生的就在业务层汇聚到了一起，此时烟囱式系统的第一个弊端就可以有效避免。 2.2 服务需要不断的业务滋养（P17） 服务提供者在主观上没有太大的积极性满足新的业务需求，再加上如果当初服务设计的功能扩展性和业务前瞻性不足，导致有心无力满足新的需求，结果就是这些服务无法再进行功能扩展，成为企业 “业务稳定” 运行的 “服务”。 而我想说的是，服务最不需要“业务稳定”！ 一个服务如果一味追求功能的不变，一定程度上就是固步自封，这样的做法是逼着其他系统取建同样的“轮子”，当越来越多的系统都采用自建轮子的方式取满足需求时，之前的这个服务就少有人问津，当有更好的服务出现或者该服务完全满足不了当前业务需求时，也就是这个服务离开历史舞台的时刻。 服务不需要