市场营销

客户是企业生存发展的根本，“客户就是上帝”是从古至今的至理名言。尤其在如今这个以买方市场，企业未必要理解竞争对手，但一定要理解客户。只有以客户为中心，才能为企业带来更多的价值，实现利益最大化。 而CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享，防止出现因业务调整或人员的流动而产生损失或数据的流失，CRM客户关系管理系统能为企业获取更多的客户价值。 1、细分客户 不同客户对企业贡献的价值具有差异性，对于很多企业，80%的利润往往是20%的客户提供的。企业就有必要对客户进行分类并区别对待，采取不同的服务政策与管理策略，使企业有限的资源进行优化配置，以实现高产出。 CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力，详细、准确的记录客户数据信息，业务员将客户进行分类，根据客户兴趣爱好、行业、需求、消费习惯等，划分不同的客户等级，明确重点维护客户，具有针对性的展开销售。 2、洞察客户需求 每一个客户的习惯和需求都不尽相同，业务员需要根据针对不同的客户，提供不同的服务方式，尽量贴合客户需求，满足客户需要。 CRM系统时刻关注客户动态，及时洞察客户的需求，让销售人员能更好的从他们的角度去考虑产品需求，确定什么样的产品，有针对性地向客户介绍合适的产品，既可以满足客户的需求又附带自身的优势。 3

=====市场销售人员可兼职===== 岗位职责 1、负责市场调研和需求分析，目标的制定及分解； 2. 制定销售计划，负责销售渠道和客户的管理； 3、通过各种方式寻求销售机会，开拓新客户，完成销售增长任务； 4、维护原有客户，并保持业务稳定，妥善处理客情关系； 5、 有效执行公司的销售策略，能够对销售过程提出合理化建议； 6、 严格按照公司要求进行销售，对销售过程进行记录、分析、跟踪和管理，形成日志。 任职资格 1、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力； 2、具备良好的抗压性； 简历投放邮箱 75039960 @qq.com 手机 18665802636 来源： oschina 链接： https://my.oschina.net/lvguanglin/blog/3162012

在这个互联网信息技术快速发展的时代，越来越多的企业也开始引入了CRM系统来助力于企业的客户管理。不过，有些企业不是很了解其涉及到的管理功能有哪些。 一、CRM系统涉及到了哪些管理功能呢？ CRM系统，也就是客户关系管理系统，是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM系统是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 它的目标是通过提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 CRM系统设计范畴介绍如下： CRM系统涉及到了哪些功能？企业应如何正确选择CRM软件呢？ CRM系统设计到了哪些管理功能 1.客户资源管理 客户资源管理是CRM系统的重要作用领域，CRM系统通过对不同客户资源的系统管理，建立起客户与企业之间的稳定交易关系。 CRM系统在客户关系管理方面对客户资料，联系人，如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等一整套的客户资源管理系统，此外CRM系统还可以为企业提供了灵活的自定义字段。 管理者也可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。 2.销售的全自动化 销售人员利用CRM系统的销售过程的客户行为、潜在客户发展过程等售前与售后的全方位自动化管理。 CRM系统在销售劵方面包括：销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、应收款

在这个互联网信息技术快速发展的时代，越来越多的企业也开始引入了CRM系统来助力于企业的客户管理。不过，有些企业不是很了解其涉及到的管理功能有哪些。 一、CRM系统涉及到了哪些管理功能呢？ CRM系统，也就是客户关系管理系统，是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM系统是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 它的目标是通过提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 CRM系统设计范畴介绍如下： CRM系统涉及到了哪些功能？企业应如何正确选择CRM软件呢？ CRM系统设计到了哪些管理功能 1.客户资源管理 客户资源管理是CRM系统的重要作用领域，CRM系统通过对不同客户资源的系统管理，建立起客户与企业之间的稳定交易关系。 CRM系统在客户关系管理方面对客户资料，联系人，如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等一整套的客户资源管理系统，此外CRM系统还可以为企业提供了灵活的自定义字段。 管理者也可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。 2.销售的全自动化 销售人员利用CRM系统的销售过程的客户行为、潜在客户发展过程等售前与售后的全方位自动化管理。 CRM系统在销售劵方面包括：销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、应收款

Youtube正在成为自媒体的一个新的赚钱方法，要想通过Youtube获得广告分成，就需要成为YouTube的合作伙伴 (YouTube Partner Program) 开启营利功能，下面我们就讲一讲如何开通YouTube收益？ Youtube的广告平台源自于 Google Adsense , YouTube在您的视频中中自动安插广告，如果广告被观众点击，您就可以获取相对的广告收入。 如果你已经有了Adsense账号，直接绑定到Youtube频道就可以了。 YouTube频道开通收益条件： 从2018年起，为了控制合作者的质量，YouTube开启获利功能已经设置了门槛： 频道在过去 12 个月内累积的观看时长达到4000小时并拥有 1000 名订阅者， 即可申请加入。 有一点难度的，但是只要我们坚持制作高质量的视频，不断的积累，也不难达到标准。可以购买部分浏览量和订阅用户，前面已经讲过一些平台，需要注意的是不要太激进，否则很容易被查到， 最好是自然增长加 购买 。 申请流程。 进入Youtube设置后台 到 其他功能 到 状态和功能， 看到获利卡片，点击启用 点击 开始 勾选所有的条款，点击 我接受 然后点击 设置Adsense 账号 如果已经有Adsense账号，点击 登入， 如果没有申请过，那么点击建立账户 填写相关资料后，点击保存并继续 点击接受条款，就可以进入审核流程了

客户关系管理（简称CRM）既是一套原则制度，也是一套软件和技术，其目标是缩减销售成本，增加收入，提高客户的价值。促使小微企业能够快速、稳定的发展。 CRM系统在小微企业中的重要作用 1.迅速地获取与开发客户资源 借助CRM系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生效益的客户。然后通过对客户资料的收集，并对其加以分类、细化，实现对小微企业目标客户的获取与开发。 2.合理分配小微企业仅有的资源 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币费用等。即：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。 通过客户关系管理，可以根据让渡价值正确地对客户进行分类，并根据具体类别将小微企业为数不多的资源有选择性的倾斜。对于那些让渡价值比较大的客户，即为企业创造巨大效益的大客户，企业的绝大多数业务都是通过这些客户成交的，企业可以将大部分的时间、资源用来服务这部分客户。 而让渡价值相对较小的客户，小微企业可以视情况转移一部分资源用于维系与让渡价值高的大客户之间的关系。至于让渡价值几乎为零甚至在零之下的客户，企业不管怎么努力也不能使从这些客户上获得的收益大于为此付出的成本

在销售团队的管理上，团队的领导总是会遇到问题，团队的销售业绩总是得不到提升，月中月底销售数字很难看，无法向领导汇报。但是管的太松散，团队没有凝集力，战斗力也不理想；管的太严厉，则让员工不适应，怨声载道的，容易造成大规模的员工离职。其实，销售团队过程管理才是重点。 企业可以借助简信CRM规范销售人员的工作，建立规范的销售流程，当企业有更多的销售人员，都可以按照CRM中已经形成的规范进行操作，不仅管理好了销售团队，而且销售人员的职业素质也能全面提升，快速复制销售人才。只有培养优质销售人员快速成长，能提升销售业绩，增加企业盈利。 标准业务流程优化 CRM可以实现复杂业务流程自动化，大幅提升工作效率。无论您是外勤销售代表、还是内部销售代表避免做不停的查找整理客户信息之类的重复性工作，通过销售管理系统自动处理销售进程的每一个动态帮助销售人员准确把握销售时间节点，有效推进销售流程。 销售商机上报处理 借助CRM软件，企业将所有销售商机情报信息，从线索到现金，汇集于销售管理系统中，让销售团队的每个成员都能基于最新的信息来安排销售工作；同时，销售经理可以给销售人员分配任务，提醒销售人员及时处理汇报，大大提高了工作效率。 销售过程任务管理 CRM软件中管理可以帮助销售人员详细记录工作计划和事件，而且CRM软件中的日报、周报和月报功能，使销售管理者可以根据销售人员的日程活动了解到销售人员的工作计划

Web2.0的营销策略：口碑和长尾 [ 2005-10-26 17:25:50 | Author: happyseven ] Font Size: Large | Medium | Small GOOGLE一连几个月连续发布了多个web2.0服务,在本地也没有多少广告投放,但是,以口碑相传形成一个"流行引爆",使不少web2.0的拥护者或意见领袖自发性地为其推广,如"我GMAIL邀请信100封,与大家分享"等等，如此市场策略有点类似HOLLYWOOD的电影市场营销策略，在投放前做一些片花，不断刺激人们的想象，加之过去些成功经验，使人们雀跃地主张需求！而且，GOOGLE的策略更高招是他们几乎是由用户免费地为其推广。分析其成功无非是：口碑营销和长尾理论！GOOGLE的AdSense是应用长尾理论的最好案例。 口碑相传的基础是：社会圈子内有同类属性；该社会圈子核心的某些属性具备引爆性（易于流行）；社会圈子意见领袖和信使；被推广产品或服务具有与目标群体的潜在共振。事实上，口碑之传就是将被营销的产品或服务与目标社会圈子内属性发生共振！这里引出几个可应用方向：TAG的分众与TAG广告！ 这些TAG分为：是社会圈子的特定属性TAG（S），以及产品或服务的特定属性TAG（P），建立并维护其间的映射关系（MAPPING），就是ATG分众与TAG广告的基础！这样一来，才可能引爆流行！ 在web2

最近召开了一次轰轰烈烈的社区大会，在这次胜利而又成功的大会上，一个非常新鲜的，颠覆性的名词“口碑营销”进入了广大IT界，经济界人士的眼帘。我是一个做IT的人，但是我是一个纯粹作技术的人，原本对这些上层人士玩的感念没有什么特别的兴趣，再加上对于营销之类的东西一窍不通，我对这些东西通常不予置评的。但是，这次，我想说几句这样的话。 察看了一些关于口碑营销的文章，逐渐的看出一些门道来。原来，所谓的颠覆传统的广告模式的方式，其实就是把原来做在门户上的，做在搜索内容边上的广告，完全的融入到社区的内容中间去。让社区的人口口相传，从而让一个产品在社区里面有一个很好的口碑，达到宣传产品的目的。这样的思路，乍一看，是没有什么问题，但是仔细想想，你会发现其中还是有一些问题存在的，有些问题，可能还是致命的。 现在的社区，为了生存，他们做的事情是自己拉来一些广告，或者是直接在网页里面嵌入一些诸如AdSense之类的东西，以希望通过流量或者是点击来获取一些收益。现在的大部分社区，对于他们的内容的管理相对还是比较严格的。因为这些内容，尤其是一些精彩，中肯，客观的内容，是这些社区在同类网站竞争中生存的根本。这些社区都有一些尽职的编辑或者版主们，对一些广告，或者明显的枪手的文章或者删除文章，或者封ID来保证社区的纯洁。因为，在没有很好的盈利模式被开发出来之前，社区的内容的精彩程度，可信度这些东西

几个月前就借着审阅的机会，拜读了《口碑》一书，其中所描述的网络狂欢效应的确非常让人向往，如果能够真的在网络上为自己的公司、自己的产品造成这种效应，那么绝对是可以拿最小的投入获得最大的回报。 然而，我们这些整天埋头于“一零世界”的程序员们，可能没有机会真正去营销一个产品，更不用说去为一家公司做营销了，那毕竟还是销售人员们的本职工作，我们还是不太好抢他们的饭碗，哈哈。 不过，我们至少还有一件商品可以自己说了算，可以按照自己的方式来营销，那就是——自己。 作为程序员，我想大多数都有共同的特征，那就是内向，不喜欢抛头露面，不喜欢吵闹的环境，不喜欢被人前呼后拥，所以也就不喜欢去营销自己，宁愿自己躲在一个安静的小角落，听听音乐，写写程序，过自己的小日子。 然而，现在的开发中很重要的一个词就是——团队，想要真正成为团队中合格的一员，想要真正形成优秀的、具有凝聚力、能够齐心协力完成目标的团队，交流是必须的，并且应该没有人都应该清楚各自所擅长的技能，所应该从事的工作，所处的位置，所有这些，需要的就是要向 别人展现自己 ，这与营销自己也有着类似之处。 所以说，我们只要把在团队中所表现出来的再发扬一些，就完全可以在网络上营销自己。而且，在网络上，大家都是通过文字和图片来打交道，你大可不必担心处于嘈杂的环境，还是可以自己守着一台计算机、听着音乐、喝着可乐，就可以把自己这件产品包装之后推销给大家了。 《口碑