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OneAlert 入门(四)——事件分派和通知必达

谁都会走 提交于 2019-11-26 14:55:42
OneAlert 是国内首个 SaaS 模式的云告警平台,集成国内外主流监控/支撑系统,实现一个平台上集中处理所有 IT 事件,提升 IT 可靠性。有了 OneAlert,你可以更快更合理地为事件划分优先级、分配路径,从而极大地提高团队的协作能力、优化协作流程。本文是 OneAlert 入门系列文章的第四篇,将帮助你快速了解和配置 OneAlert,从而挖掘该平台的最大价值。 ### 事件分派和通知必达 OneAlert 不止步于事件的分类和压缩,还给每一个成员提供 事件分派 功能,给告警进行有序分发,提高团队协作效率。并且多种通知方式让告警不再有与成员擦肩而过的机会,真正做到成为一名合格的告警搬运工,当然我们已经不止是一名搬运工,部分自动化处理告警功能已经上线。 #### 事件分派可视化----轻松找到自己的 Tasks 根据事件的职责范畴,确定可处理和能处理的成员,建立事件分派策略,根据分派策略,确定通知成员。这一整个循环的流程让团队处理告警的效率更高,也让非相关人员免受无关告警的困扰。如果将这个结果可视化后会带来什么便利? OneAlert 实现分配事件可视化,轻松找到分配给自己的告警,快速处理待处理告警。若成员个人无法处理告警,如无权限处理时,还可以通过转发功能,轻松实现让更合适的人处理告警,让团队协作力 up!up!up! #### 通知必达----7x24 on