精细化运营之跨渠道分析
精细化运营 在众多的互联网细分行业中,以电商行业起步早,发展时间最长,但要想实现 精细化运营 ,还面临不少问题。 比如现在人们的时间越来越碎片化,购物的渠道也越来越多,进入跨屏时代,前一刻还在PC端浏览,下一刻可能就切换到手机端了,上下班之间的时间空隙也会被拿来利用,因此如何整合分析这些跨屏、跨渠道的数据?这是电商行业面临的紧要问题,可以说是一个痛点! 解决这一痛点最有效的途径,这就是本期内容我们提到的 跨渠道分析 (SiteChannel分析),跨渠道分析就是将PC站、APP站、手机站和微信站中的用户行为进行跨渠道分析, 将各个平台的用户数据进行整合汇总,帮助企业了解不同在线渠道整体销售情况。 跨渠道分析如何分析?我们又将能得到什么数据呢?网舟科技概括来说,跨渠道分析可以实现对用户来源渠道,订单明细、注册(会员)情况进行分析。 1、用户来源渠道分析 通过跨渠道分析,可以对来自不同渠道以及不同的渠道终端带来的PV、UV、订单、会员等数据进行统计监测。 渠道终端分析:数据来源于哪些设备,比如PC端、手机端(安卓用户、苹果用户)所带来的点击、浏览、注册、订单、会员等数据,各自所带来各项数据。 渠道分析:手机站,PC站,WEB站等所带来的点击、浏览、注册转化等数据。 比如下图所示,通过分析我们可以了解通过APP渠道进入网站的用户有哪些