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readis集群 面试题 :集群和分布式区别?(理解) (1)相同点 解决高并发 和 大数据的问题 (2)不同点 集群 是 多个服务去实现同一个功能 分布式 不同的服务器实现不同的功能 1 什么是集群(理解) 多个服务器集中再一起 ,去处理同一个业务 集群和分布式概念(理解) 2 为什么需要集群 ,集群有什么好处?(理解) 解决 高并发 大数据的问题 3 集群的特点(理解) (1) 扩展性 --可以动态的去扩展的服务器 (2) 高可用 --> 具备容错的功能 (错误恢复) (3) 负载均衡 -->把请求 分配到不同的服务器里面 4 面试题 :集群和分布式区别?(理解) (1)相同点 解决高并发 和 大数据的问题 (2)不同点 集群 是 多个服务去实现同一个功能 分布式 不同的服务器实现不同的功能 5 如果要做集群 应该怎么做? 方案一 主从复制 好不好? 优点: 完成主从复制 , 缺点:不能完成容错或者恢复的功能(keepalive) 获取 手动重启 扩展服务器比较麻烦 方案二: 哨兵模式 Redis 2.8中提供了哨兵工具来 实现自动化的系统监控和故障恢复功能 。 好处:完成自动的主从切换 缺点：Redis较难支持在线扩容，在集群容量达到上限时在线扩容会变得很复杂 方案三: Redis-Cluster (搭建) 好处:可以完成分布式存储问题,解决容量问题 Redis

CRM作为专业的客户关系管理软件，已被众多企业认可和引进，CRM管理系统让企业真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。 一、积累企业的资产 不论是客户信息、订单数据，还是销售行为数字化、业务流程数字化，都将在CRM系统中得到沉淀，并能够加以利用。企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的“黄金”客户群。 二、规范化业务管理 当销售制度流程化时，管理变得轻松，销售工作得以考量，是加强团队销售能力的最好方式。CRM通过对业务流程中对各环节完成的及时度，来找到“脱节”的环节，判断是流程问题还是个人问题，以达到对流程不断修缮，优化流程的目的。 三、构建企业的核心竞争力 实现运用智能化的生产方式和供应链运营实现“客户需求决定生产”的数字化生产模式，无论是提供实物产品的企业，还是提供服务方案的企业，都要进行这种“客户需求驱动生产”的新型转变，以减少企业承担的风险。 四、一体化无缝集成 CRM系统实现企业各部门之间内部数据打通，完美的消除了信息孤岛。我们可以真正的帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务流程壁垒，以及实现信息的共享，同心协力改善与客户的互动。 数字化转型是关于客户的，每一次数字化转型都以客户的需求为起点，以客户的持续运营为承接点。企业数字化转型

区块链技术在IT行业中迅速获得关注，并且在未来几年中可能会变得更大。为什么？因为它开辟了新的可能性，并彻底改变了当前业务流程和技术的工作方式。实际上，它有可能成为未来几年用于保护和统一客户关系管理系统的最先进技术的建设性工具之一。 区块链系统不过是一连串的区块链。这些块中的每个块都保存事务性数据，并保持连接到该块之前和之后的块。通常，这些块以某种方式保持加密保护，以使用户只有在分配了网络密钥后才可以访问。这消除了未经授权进入的可能性。 区块链和CRM可以一起工作，以保持数据库的清洁和有用。目前，全球客户关系管理系统的用户都在面对客户信息重复或损坏的问题。区块链通过使客户拥有一个区块来提供针对此问题的独特解决方案。这样可以准确，统一地描述用户的个人详细信息，交易记录和其他重要数据。因此，区块链最终最终使客户和组织受益。 长期以来，人们一直认为，满意的客户是生意兴隆的关键。客户关系管理（CRM）通过帮助企业与客户进行有意义的互动，在降低成本的同时提高盈利能力来实现这一目标。仅仅在2018年，公司在CRM软件上的支出就高达482亿美元，比上一年增长了15％以上，并且预测到2020年CRM将成为软件市场上最大的细分市场，奇怪的是，仅去年有46％的企业投资于此类解决方案。 CRM无法将相关数据连接到真实的，可操作的见解而受到阻碍。 保持低迷的原因各不相同，但一些模式似乎很清楚： 1，禁止费用

部署你的CRM程序 发布CRM你将使用以下软件 nginx uWSGI CentOS7 CRM项目文件 virtualenv supervisor WSGI、uWSGI python web服务器开发使用WSGI协议（Web Server Gateway Interface） python web项目默认会生成一个wsgi.py文件，确定好应用模块。 生产环境中使用的是uWSGI，实现了WSGI所有接口，C语言编写，效率很高的web服务器。 uWSGI是一个全功能的HTTP服务器，实现了WSGI协议、uwsgi协议、http协议等。它要做的就是把HTTP协议转化成语言支持的网络协议。比如把HTTP协议转化成WSGI协议，让Python可以直接使用。 Nginx 使用nginx是为了它的反向代理功能，项目会通过Django+uWSGI+Nginx进行服务器线上部署。 CentOS 1.打包项目CRM文件夹，压缩文件 2.通过xftp、scp、lrzsz等上传文件至Centos服务器 Linux使用技巧 1.通过xshell或者iTerm等软件，多终端操作你的linxu，这样对uwsgi、nginx、项目代码调试的时候，避免来回切换目录，提供工作效率。 2.注意修改了linux软件的配置文件，都要重启服务才能生效。 Virtualenv 构建一个干净，隔离的python解释器环境

市场在不断的变幻，从之前的“以产品取胜”转变成 “以服务取胜”，客户已变成企业至关重要的一部分。现有的客户数据库如果没有得到充分的运用，就可能会失去潜在的业务机会。 客户池是CRM销售系统中的一个功能模块，通过客户池管理客户资源能够有效提升客户资源的利用效率，方便高效的辅助企业完成客户资源的利用和管理。据不完全统计，使用客户池制度的企业比未使用客户池制度的企业，客户转化率高25%以上。 一、什么是客户池 客户池又叫公海池，是指客户信息公共池、共享池，是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要的客户管理模块。CRM客户池是企业销售管理制度的基础规则，是企业打造公平的销售平台、激活企业客户资源的关键功能。销售人员可以在客户池中挖掘客户，也可以把自身不想跟进的客户丢到客户池中。 二、CRM客户池管理的作用 1、简化客户报备工作； 2、避免客户数据重复，避免销售撞单； 3、让销售跟进过程更有节奏，帮助销售人员管理销售过程； 4、让企业客户数据流转起来，扩大客户数据的价值。 三、客户池制度 一般情况下，CRM客户池制度有3种机制： 1、认领机制 通过客户池的认领机制，允许销售人员自行认领企业的客户资源，在认领后，必须遵守客户池统一设置的客户资源持有规则，若超过固定期限还无法形成转化，则客户资源会自动回收至客户池供其他销售人员领取

曝谷歌或2500亿美元天价收购Salesforce！AWS霸主难保？ https://mp.weixin.qq.com/s/ZeBckg4CVn2Uuxli6T_5hA 　　 【新智元导读】 谷歌又出大手笔，欲 2500 亿美元收购 Saleforce，谷歌希望通过这笔并购一改云业务上的颓势，一举超过微软 Azure，直逼亚马逊 AWS，稳稳坐上世界第二的位置。 　　谷歌又出大手笔收购，这次的目标是 CRM 巨头 Salesforce，看重的正是后者蓬勃增长的云业务。收购额可能高达 2500 亿美元。 　　2019 年底，谷歌云平台内部的高管对其工程师和开发人员提出了相当严峻的挑战：公开声明谷歌不仅希望在 2023 年之前巩固其在最大竞争对手中的市场地位，同时预计花费三年时间来击败云计算巨头 AWS 和 Azure。 　　就目前而言，在不断增长的云市场中， AWS 保持了最大份额，约占可用市场份额的 47％； 而微软的 Azure 则紧随其后，占 16％ 的份额。 二者均远远甩开了只占了4% 市场份额的谷歌。 　　但是，目前有猜测称，谷歌云首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）可能会一直坚持其看似宏大的预测，并可能寻求收购行业领先的 CRM 服务提供商 Salesforce，以此来加速谷歌云计算部门的发展。 　　尽管有新报告强调了在不久的将来，微软 Azure